旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范等兩文件公開征求意見

11月4日，據(jù)全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)微信公眾號(hào)消息，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布《關(guān)于征求170項(xiàng)擬立項(xiàng)推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目意見的通知》，全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提報(bào)的2項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》《無障礙旅游服務(wù)規(guī)范-旅游飯店》正在征求意見，截止時(shí)間為2022年11月16日。

具體來看，編制《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》適用于提供老年旅游產(chǎn)品的旅行社，編制標(biāo)準(zhǔn)的范圍規(guī)定了旅行社對(duì)老年人提供旅游服務(wù)的要求，包括相關(guān)旅游產(chǎn)品的要求、出團(tuán)計(jì)劃的落實(shí)、接待服務(wù)的基本要求以及監(jiān)督管理等內(nèi)容。

《無障礙旅游服務(wù)規(guī)范-旅游飯店》涉及的范圍為規(guī)定了旅游飯店的術(shù)語定義、總則、信息與溝通、培訓(xùn)、建筑環(huán)境通用要求、旅游住宿、餐飲服務(wù)、會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、大型企業(yè)會(huì)議和活動(dòng)展覽、旅游購物等的無障礙旅游服務(wù)規(guī)范。適用于為老年人及殘障人士等特殊人群的無障礙旅游飯店服務(wù)提供者。