國辦將出臺措施解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)迫切問題

國務(wù)院辦公廳日前發(fā)布《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》。近日，國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室主任盧向東在國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上表示，今年年底前，抓緊出臺實(shí)施一批解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)最迫切問題。

盧向東表示，隨著我國老齡人口快速增長，不少老年人不會上網(wǎng)、不會使用智能手機(jī)，在日常的出行、就醫(yī)、消費(fèi)等場景中遇到不便，不能充分地享受智能化服務(wù)帶來的便利，老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯。面對智能技術(shù)遇到的困難，看似是一件件日常生活中的平凡小事，實(shí)則事關(guān)億萬老年人的切身利益。

據(jù)他介紹，今年9月份以來，按照相關(guān)部署，國務(wù)院辦公廳、國家發(fā)改委、衛(wèi)生健康委會同國務(wù)院相關(guān)部門和地方政府，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，站在廣大老年人的角度，全面梳理涉及老年人的高頻事項(xiàng)和服務(wù)場景，同時(shí)深入分析老年人在面對智能技術(shù)面前遇到的突出問題，研究提出了有效措施，起草形成了《實(shí)施方案》。

盧向東介紹，《實(shí)施方案》有三個(gè)顯著特點(diǎn)。首先，方案提出智能化管理要適應(yīng)老年人，要不斷優(yōu)化傳統(tǒng)服務(wù)方式，做到行穩(wěn)致遠(yuǎn)，為廣大老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，滿足廣大老年人的基本需要。同時(shí)，要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提供更多的適老化智能產(chǎn)品和服務(wù)，讓老年人能用、會用、敢用、想用智能化產(chǎn)品。

其次，《實(shí)施方案》解決突發(fā)事件應(yīng)急狀態(tài)下老年人的服務(wù)保障，同時(shí)又全面考慮老年人實(shí)際日常生活的高頻事項(xiàng)和服務(wù)場景。他表示，《實(shí)施方案》提出，要就新冠肺炎疫情常態(tài)化防控下的健康碼管理，突發(fā)事件應(yīng)對當(dāng)中怎么積極幫助老年人作出安排部署，同時(shí)圍繞老年人日常出行、就醫(yī)、消費(fèi)、文娛、辦事等日常生活的高頻事項(xiàng)，提出了七個(gè)方面20條具體應(yīng)對措施。

此外，《實(shí)施方案》提出了到今年底、明年底、2022年底三年工作目標(biāo)，到今年底對于老年人面臨智能技術(shù)的突出問題拿出解決措施，同時(shí)再經(jīng)過兩年的努力，不斷完善智能化的技術(shù)服務(wù)，進(jìn)一步完善傳統(tǒng)服務(wù)措施，逐步建立老年人面對“數(shù)字鴻溝”的長效機(jī)制。

“下一步，我們將會同國家發(fā)改委、衛(wèi)生健康委和國務(wù)院相關(guān)部門密切跟蹤《實(shí)施方案》的落實(shí)進(jìn)展，加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)提出的措施能夠落實(shí)到位，做實(shí)做細(xì)，讓廣大老年人在信息化發(fā)展中有更多的獲得感、幸福感和安全感。”盧向東說。

來源：新京報(bào)