看好養(yǎng)老這個(gè)產(chǎn)業(yè),想更好地服務(wù)長(zhǎng)輩,90后護(hù)理員夢(mèng)想開家養(yǎng)老院

本報(bào)記者近日從武漢市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)了解到，目前武漢市家政從業(yè)人數(shù)約35萬(wàn)～40萬(wàn)人，其中90后從業(yè)人數(shù)占比不到5%，其中從事與養(yǎng)老相關(guān)工作的人并不多。武漢市民政局的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：目前武漢市各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員約有1.5萬(wàn)人，平均年齡為45—50歲，90后從業(yè)者數(shù)量不多，而且這是一個(gè)全國(guó)性的普遍現(xiàn)象。記者先后采訪了3位養(yǎng)老行業(yè)里的90后，他們又是為何做出這樣的選擇的呢？

去高端養(yǎng)老公寓學(xué)成后，入行為母親分憂

3月29日上午9時(shí)，27歲的丁康騎著共享單車，從兩站外的家中趕到硚口區(qū)榮華街建樂(lè)社區(qū)養(yǎng)老院，隔著緊閉的鐵門，幫老人采購(gòu)零食，清理前一天的各種垃圾。

養(yǎng)老院封閉管理后，丁康的父母和老人們住在養(yǎng)老院里，他因?yàn)閯偺砹藢殞毿枰疹櫍蜁簳r(shí)成了跑腿外勤。不管在院里還是院外，我都是在為老人們服務(wù)。他希望能早日幫養(yǎng)老院實(shí)現(xiàn)升級(jí)換代，完成母親創(chuàng)辦之初的夢(mèng)想。

2014年，從事養(yǎng)老行業(yè)12年后，丁康的母親張保琪下定決心自己創(chuàng)辦了建樂(lè)社區(qū)養(yǎng)老院，目前入住老人有80多人，最多時(shí)有近130人。丁康從小就在各個(gè)養(yǎng)老院長(zhǎng)大，老人們都很喜歡他，但張保琪一直不希望兒子入行。

在媽媽的堅(jiān)持下，長(zhǎng)相帥氣的丁康長(zhǎng)大后進(jìn)入了高校的空乘專業(yè)學(xué)習(xí)。臨畢業(yè)時(shí)，平時(shí)喜歡演講的他放棄了去航空公司，進(jìn)入了一家大型企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)師。

無(wú)論是讀書還是工作期間，他都會(huì)抽時(shí)間幫母親打理養(yǎng)老院的事情，他發(fā)現(xiàn)隨著行業(yè)信息化程度的不斷提高，母親逐漸感到力不從心。作為家里的獨(dú)子，他決定入行為母親分憂。

工作3年后，丁康在2018年辭職進(jìn)入一家高端養(yǎng)老公寓工作，成為一名文娛活動(dòng)策劃師。我是事后才知道的，心里很難受。張保琪說(shuō)，她也勸過(guò)兒子辭職換個(gè)工作，但沒(méi)想到他鐵了心，她也只能妥協(xié)。

工作之余，丁康利用一切時(shí)間觀察、學(xué)習(xí)其他崗位的工作模式及養(yǎng)老公寓的管理模式，準(zhǔn)備將來(lái)應(yīng)用到自家的養(yǎng)老院。兩年后，學(xué)成的丁康提出辭職，并主動(dòng)告知了自己的身份，公司領(lǐng)導(dǎo)在驚詫之余，反而很欣賞他的坦誠(chéng)。我們現(xiàn)在還是朋友，工作上遇到問(wèn)題還會(huì)經(jīng)常請(qǐng)教。

對(duì)于兒子的回歸，張保琪很開心，她發(fā)現(xiàn)自己面對(duì)的新問(wèn)題越來(lái)越多，迫切需要兒子的協(xié)助。

2020年，雄心勃勃的丁康回到建樂(lè)養(yǎng)老院后，開始嘗試將學(xué)到的東西落地實(shí)踐，但開始卻碰了不少釘子。他將在原養(yǎng)老公寓深受歡迎的游戲引入，卻沒(méi)有人愿意參加。這樣的活動(dòng)沒(méi)什么吸引力。85歲的徐漢芝老人說(shuō)出了很多老人的想法。受挫的丁康經(jīng)過(guò)一段時(shí)間思考，找到了原因：兩家養(yǎng)老院入住老人的情況不同，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)明顯水土不服。

找到了癥結(jié)，丁康也不再迷信經(jīng)驗(yàn)，他根據(jù)老人們的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了系列手勢(shì)舞，給房間裝上了門牌號(hào)，為老人辦生日會(huì)，都深受老人歡迎?，F(xiàn)在我每天都要參加他組織的活動(dòng)，很有意思。徐漢芝老人說(shuō)。丁康設(shè)計(jì)的兔子舞等手勢(shì)舞現(xiàn)在已經(jīng)成為老人們的日?；顒?dòng)。

對(duì)于丁康帶來(lái)的變化，張保琪也感覺(jué)上了一課，做了幾十年養(yǎng)老，沒(méi)想到還可以這樣做，還是年輕人有辦法。54歲的張保琪說(shuō)，自己快退休了，丁康回來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng)，但很讓自己放心，將來(lái)準(zhǔn)備讓他接班。

從開數(shù)控機(jī)床到當(dāng)上養(yǎng)老護(hù)理員，我是被媽媽引入行的

陳林是湖北大冶人，18歲時(shí)去深圳打工，在電子廠開了5年數(shù)控機(jī)床。我是被媽媽引入行的。陳林說(shuō)。媽媽羅三玉以前曾做過(guò)生意，從2008年開始，一直在北京一家高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做養(yǎng)老護(hù)理員。平時(shí)媽媽也會(huì)經(jīng)常給他灌輸一些養(yǎng)老理念，但他理解中，還一直以為媽媽是在傳統(tǒng)養(yǎng)老院工作。

2016年春節(jié)，陳林去北京和家人一起團(tuán)聚過(guò)春節(jié)，并借機(jī)考察了一下媽媽的工作環(huán)境，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的現(xiàn)代化環(huán)境和人員高素質(zhì)讓他非常震撼。他覺(jué)得，這正是自己今后想從事的行業(yè)。

經(jīng)過(guò)努力，他成了一名養(yǎng)老護(hù)理員。2021年3月，他正式入職泰康之家·楚園。陳林現(xiàn)在的職務(wù)是記憶照護(hù)區(qū)護(hù)理組長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)18位失智老人的照護(hù)。他的小團(tuán)隊(duì)有15人，其中29歲以下的有10人，30—49歲的有4人，50—55歲的1人。

很多失智老人都會(huì)出現(xiàn)一些常人難以理解的異常舉動(dòng)，比如忘記吃飯、穿衣、洗澡，甚至忘記大小便都非常常見。陳林說(shuō)，這就需要照護(hù)人員耐心細(xì)致做工作，細(xì)到什么程度呢？我們需要詳細(xì)了解這些老人的過(guò)往，從中找尋原因。

此外，照護(hù)失智老人還有很大風(fēng)險(xiǎn)，這些老人的自控能力差，有時(shí)會(huì)發(fā)生意外情況，有時(shí)會(huì)因此被家屬不理解，有些家屬覺(jué)得自己花了錢，老人就不允許出現(xiàn)意外。還有的家屬對(duì)我們有些許擔(dān)憂，覺(jué)得子女都做不到的事，非親非故的工作人員怎么可能做得好？陳林無(wú)奈地說(shuō)，我們一方面將工作做得更細(xì)、更專業(yè)，同時(shí)會(huì)經(jīng)常拍一些老人的小視頻給家屬，保持日常有效溝通，效果還不錯(cuò)。

10分鐘的時(shí)間，除了工作，只有1分鐘用來(lái)陪我。妻子譚文睿聊起丈夫既生氣也心疼。兩人是同事，譚文睿是一名護(hù)士。在譚文睿印象中，陳林非常忙，結(jié)婚當(dāng)天還從早到晚不停有工作電話打過(guò)來(lái)?，F(xiàn)在凌晨?jī)扇c(diǎn)接電話處理突發(fā)情況也經(jīng)常有，這也讓她很無(wú)奈：他對(duì)老人非常好，一眼看去就知道是發(fā)自內(nèi)心的那種。

作為90后，陳林非常看好養(yǎng)老這個(gè)產(chǎn)業(yè)。這是一項(xiàng)值得一輩子從事的工作。陳林說(shuō)。除了做好日常工作，他還利用自己的經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)更多年輕人成為優(yōu)秀的養(yǎng)老護(hù)理員，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的夢(mèng)想，我希望能自己開一家養(yǎng)老院。譚文睿說(shuō)，自己會(huì)全力支持丈夫?qū)崿F(xiàn)夢(mèng)想。

看好養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，武大女生成為個(gè)案管理師

我們當(dāng)時(shí)一起畢業(yè)的同學(xué)有近60人，最后進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的不到10人。胡千畢業(yè)于武漢大學(xué)醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)專業(yè)。2019年畢業(yè)時(shí)，胡千也有機(jī)會(huì)到三甲醫(yī)院當(dāng)護(hù)士，但她最終選擇去了泰康之家·楚園，成為一名養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的個(gè)案管理師。

個(gè)案管理是2017年公布的一個(gè)老年醫(yī)學(xué)名詞，指的是通過(guò)開發(fā)和利用社區(qū)資源及服務(wù)來(lái)幫助長(zhǎng)輩及他們的家人實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，從而在中心和社區(qū)之間充當(dāng)主要聯(lián)絡(luò)人角色。個(gè)案管理師就像是一條紐帶，連接著長(zhǎng)輩、家屬、醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)技師、營(yíng)養(yǎng)師等各個(gè)團(tuán)隊(duì)。

作為泰康之家·楚園的3名個(gè)案管理師之一，胡千要負(fù)責(zé)管理60位高齡長(zhǎng)輩，他們的平均年齡83歲，最年長(zhǎng)者93歲。我的大部分時(shí)間都在和長(zhǎng)輩聊天，了解他們的身體與心理狀態(tài)。胡千說(shuō)。

我剛認(rèn)識(shí)她時(shí)，怎么都沒(méi)辦法將她的形象與養(yǎng)老這個(gè)詞聯(lián)系起來(lái)。認(rèn)識(shí)兩年的閨蜜伍瓊告訴記者。她眼中的胡千形象氣質(zhì)佳，我開始一直以為她是大公司的白領(lǐng)。伍瓊自己是一名三甲醫(yī)院的護(hù)士。我其實(shí)挺羨慕她的。伍瓊說(shuō)，胡千的崗位非常鍛煉人，對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)很有幫助，但同時(shí)也非常辛苦，但她從未見胡千抱怨過(guò)或者哭過(guò)，她非常適合做養(yǎng)老工作。

她既是我的孫女，也是朋友。86歲的聶爺爺2020年底入住，因?yàn)樾牧λソ撸胱『笈P床近百天。胡千上班時(shí)會(huì)主動(dòng)探望，休息時(shí)還會(huì)發(fā)微信、打電話問(wèn)候，老人感動(dòng)得直流淚。陪住了一周的女兒臨走時(shí)叮囑他：爸爸，胡千既是美女更是才女，你要加她的微信，有事就找她。目前，聶爺爺在泰康之家有了20多個(gè)朋友的微信，但第一個(gè)加的就是胡千。

工作三年，胡千對(duì)這個(gè)行業(yè)也產(chǎn)生了深厚的感情，她說(shuō)，自己當(dāng)下最大的夢(mèng)想，就是進(jìn)一步提升自己，在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面走出新路子，更好地服務(wù)長(zhǎng)輩。