機構(gòu)養(yǎng)老平臺解決方案（養(yǎng)老機構(gòu)運營解決方案）

機構(gòu)養(yǎng)老平臺解決方案（養(yǎng)老機構(gòu)運營解決方案）

　　怎樣提高私立養(yǎng)老院的管理服務水平，讓老人在這里安享晚年，為構(gòu)建和諧社會服務，值得思考，引起重視。

　　私立養(yǎng)老院解決了一些家庭對養(yǎng)老人的困難，開辟了社會養(yǎng)老服務的新局面。但是從目前的情況來看，主要存在以下問題：

　　1.養(yǎng)老院規(guī)模小

　　平均每個養(yǎng)老院的投資金額較小，床位與入住老人并不匹配。

　　2.養(yǎng)老院入住率低

　　公立養(yǎng)老院入住率高，很難找到床，私立高端低端入住率偏差太大。

　　3.養(yǎng)老院覆蓋面狹窄

　　養(yǎng)老院數(shù)量不足，無法完全覆蓋城市的大小社區(qū)，現(xiàn)有養(yǎng)老院無法滿足周邊社區(qū)的老年人數(shù)量。而且有部分養(yǎng)老院在城市郊區(qū)，進出市區(qū)的路程太遠，會導致這部分需求的老人不予考慮，影響入住率。

　　4.養(yǎng)老院管理需要進一步規(guī)范和完善

　　由于現(xiàn)階段的私立養(yǎng)老院沒有成熟的運營方案，再加上整體成立時間不長，很多工作還處于探索階段，各項規(guī)章制度的建立需要不斷完善。養(yǎng)老院為老年人服務的精神文化生活仍然單調(diào)。

　　總的來說，在現(xiàn)代社會，隨著老年人生活質(zhì)量要求的提高和養(yǎng)老市場競爭壓力的增加，老年人及其家屬對養(yǎng)老機構(gòu)的要求越來越高，養(yǎng)老服務業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)，這需要各機構(gòu)在運營上下功夫。

　　許多養(yǎng)老院入住率低，養(yǎng)老機構(gòu)的硬件和軟件條件不能滿足老年人是重要因素之一。也許以下五點可以幫助你解決養(yǎng)老院的相關(guān)問題。

　　1.建立周邊機構(gòu)合作，加強服務細分

　　根據(jù)自身養(yǎng)老院的實際情況和服務細分，確定自身的招牌服務，精于一項，并和周邊養(yǎng)老院建立合作關(guān)系。

　　加強經(jīng)營管理人員和服務人員的法律法規(guī)和服務管理培訓，采用服務專業(yè)對口細分，，綜合提高養(yǎng)老院服務人員的服務水平和素質(zhì)。

　　2. 制定規(guī)章制度，規(guī)范服務行為

　　養(yǎng)老院的規(guī)章制度要上墻，工作人員要持證上崗。突出老年人的健康檢查和保健服務，為老年人建立健康檔案，提供醫(yī)療保障。

　　對不同類型的老年人進行飲食起居照料。通過各種娛樂活動，豐富老年人的精神文化生活。養(yǎng)老院應當與老年人簽訂入住協(xié)議，告知老年人的權(quán)利和義務。

　　3.完善監(jiān)督機制，提高管理水平

　　通過舉辦服務人員養(yǎng)老服務示范活動，樹立具有榜樣和示范功能的先進服務模式，全面提高養(yǎng)老院的管理和服務水平。

　　建立公平公開的投訴電話，定期或不定期對養(yǎng)老院老年人進行問卷調(diào)查，加強對入住老年人的回訪，加強對服務人員不文明不規(guī)范服務行為的培訓，接受老年人及其家人的監(jiān)督，保護老年人的合法權(quán)益。

　　4.加大宣傳力度，提高入住率。

　　可以充分利用各種渠道，比如社群新媒體結(jié)合線下宣傳新的養(yǎng)老理念，突出自身養(yǎng)老機構(gòu)的專業(yè)服務，讓老年人了解自身養(yǎng)老院的招牌服務項目，讓老年人在養(yǎng)老院感受到安全、快樂、舒適，享受晚年。

　　5.構(gòu)建智能養(yǎng)老平臺系統(tǒng)，用科技賦能養(yǎng)老

　　近年來，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，智能養(yǎng)老平臺正以意想不到的速度改變著養(yǎng)老院的運營模式和老年人的晚年生活。

　　智能養(yǎng)老院服務管理平臺是為養(yǎng)老機構(gòu)、養(yǎng)老院、養(yǎng)老福利院、老年公寓等養(yǎng)老服務機構(gòu)量身定制的專業(yè)養(yǎng)老管理軟件產(chǎn)品。

　　該系統(tǒng)涵蓋待管理、老年人管理、服務管理、人事管理、床位管理、成本管理、庫存管理、評估管理、統(tǒng)計分析、系統(tǒng)管理等功能模塊，涉及從接待到退房的所有流程。

　　系統(tǒng)通過明確部門職能，精簡業(yè)務流程，優(yōu)化服務項目，科學規(guī)范管理，提高養(yǎng)老機構(gòu)的業(yè)務處理效率和管理效率，減少資源浪費，增強核心競爭力。

金中（pppqscn.cn）杰佳通專注智慧養(yǎng)老系統(tǒng)研發(fā),提供專業(yè)的智能養(yǎng)老平臺包括居家養(yǎng)老、民政養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老、家庭醫(yī)生、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等智慧管理平臺,智能養(yǎng)老設備合作對接。

　　文章來源：采編網(wǎng)絡