從尷尬到坦然,90后姑娘是如何當好養(yǎng)老護理員的?
時間：2022-12-09 20:08 來源： 作者：小佳 人瀏覽
選擇當護工的，都是有愛心的人。護工是一個高尚的職業(yè)，這話說得一點也不大。
近日，根據(jù)民政部《關(guān)于開展全國養(yǎng)老服務(wù)先進單位和先進個人表彰工作的通知》，經(jīng)全國養(yǎng)老服務(wù)先進單位和先進個人表彰評審委員會審核，選出99個全國養(yǎng)老服務(wù)先進單位和198個先進個人。
其中，河北省容城縣民政事業(yè)服務(wù)中心養(yǎng)老護理員王楠，獲全國養(yǎng)老服務(wù)先進個人榮譽。
1994年出生的王楠，不到30歲，已經(jīng)在護理崗位上工作了12年。她于2021年7月獲全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽河北雄安新區(qū)選拔賽二等獎；2021年9月，獲河北省養(yǎng)老護理職業(yè)技能競賽暨全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽河北省選拔賽優(yōu)勝獎。
王楠告訴《民生周刊》記者，做好老年人的護理工作不易，需要耐心、愛心、細心。人老了，就變成了‘老小孩’，所以，怎樣對待孩子，就應(yīng)該怎樣對待老人。
尷尬得想離開
2010年中專畢業(yè)后，王楠進入容城縣民政事業(yè)服務(wù)中心，成為一名養(yǎng)老護理員。
當時，民政事業(yè)服務(wù)中心是敬老院、光榮院、社會福利院、優(yōu)撫醫(yī)院、救助管理站、未成年人救助保護中心六院合一，建成沒多久，還沒有幾位老人入住。服務(wù)中心負責人常帶著員工到農(nóng)村去，向五保和享受低保的老人宣講服務(wù)中心的功能。
但是，當時社會上有一些人對敬老院存在偏見，擔心會發(fā)生打罵老人的情況，所以，一些老人即使在村里生活再苦再難，也不愿意進入養(yǎng)老機構(gòu)。
和王楠同時進入服務(wù)中心工作的，有十四五個女護理員，20多歲的有六七個，剩下的幾個30多歲，之前都沒接觸過護理工作。
雖然沒有受過專業(yè)的護理培訓(xùn)，但一開始，為老人跑腿、喂藥、打飯、聊天，王楠適應(yīng)得很快?？墒牵斢龅桨胧?、失能老人時，她就犯了難，要為他們更換紙尿褲，清理大小便，當時很不適應(yīng)，心里不接受，還有過不想干的念頭。
王楠向記者回憶：對于一個年輕人來說，為老人換紙尿褲，接屎接尿，為異性老人洗澡，真的很尷尬。剛接觸這些工作時，覺得這份工作就是個伺候人的活，沒有價值，還讓人瞧不起，我也從不向身邊的朋友說起工作上的事。
后來，時間長了，隨著和老人們越來越熟悉，王楠覺得他們就像自己的爺爺奶奶，開始發(fā)自內(nèi)心地幫助他們。
接受了專業(yè)化的培訓(xùn)后，王楠的護理技能愈加精進，游刃有余，不管什么狀況的老人，都能很好地照護。
雄安新區(qū)征遷托老服務(wù)人群，由于托老對象多為高齡、重病，剛?cè)胱r常會遇到各種問題。而且，老人們對服務(wù)中心這個新環(huán)境比較陌生，不適應(yīng)，情緒不穩(wěn)定，很多人想家，而家屬又無法看護。
得知這些情況，王楠主動找老人們談心、介紹新區(qū)未來發(fā)展情況，通過嘮家常拉近彼此的距離，讓老人們敞開心扉。
在了解了一些老人的顧慮和情緒不穩(wěn)定原因后，她帶著老人們參加各種活動，讓他們打開心結(jié)，熟悉并接受服務(wù)中心的集體生活，老人們的狀態(tài)也好了很多。▲王楠為護理中心老人剪指甲。
坦然面對
這些年，隨著國家對養(yǎng)老工作的重視和老年人認知的改變，服務(wù)中心的老人明顯多了，一些老人需要排隊才能入住。
在王楠看來，老人們選擇機構(gòu)養(yǎng)老，最看重的一定是服務(wù)。
在養(yǎng)老政策的支持下，容城縣民政事業(yè)服務(wù)中心的養(yǎng)老設(shè)施一年比一年完善，消防等安全設(shè)施也很到位?；顒邮依锏姆?wù)越來越豐富，還引進了康復(fù)儀器，都是根據(jù)老人們的需要一點點完善起來的。王楠說。
王楠說，護工服務(wù)也更加注重人性化，不局限于基本服務(wù)，而是盡量多陪老人聊天，開展文娛活動，老人的幸福感大大提高。
12年里，王楠照顧過很多老人，也送走過很多老人。她說，對于自己所做的工作，一位老人的回答讓她感到最溫暖：我會永遠記得你，小姑娘。
自己的價值被老人認可，她干勁更足。如今，面對老人出現(xiàn)的問題，已經(jīng)是兩個孩子母親的王楠，都能坦然面對。
前幾天，在為服務(wù)中心老人常規(guī)測血壓過程中，一位新來的老人插隊，王楠上前維持秩序，卻被插隊老人罵了一通。后來，她主動找到老人溝通，把事情說開了，就好了。
其實，老年人就是老小孩，所以要理解老人，誰都會老。特別是對待那些失能失智老人，就更要耐心地哄他們、陪著他們，就像對自己的父母、孩子一樣。王楠說。
目前，容城縣民政事業(yè)服務(wù)中心共有養(yǎng)老床位200張，高峰時入住160位老人，卻只有38名護理員，其中一部分還是臨時工身份。
總體來看，護工數(shù)量還是不夠，人員很緊張。王楠告訴記者，和10年前一樣，年輕人愿意當護工的太少，大多數(shù)人還存在偏見，認為當護工就是伺候人，太辛苦。服務(wù)中心護工一個月3500元的工資，對很多當?shù)厝藖碚f，沒有太大吸引力。
選擇當護工的，都是有愛心的人。護工是一個高尚的職業(yè)，這話說得一點也不大。王楠說。
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