銀行員工識破電信詐騙騙局,為老人保住5萬元
時間：2022-10-01 11:15 來源： 作者：小杰 人瀏覽
近日，一位年約70歲的老年人到農(nóng)行廣州城南江南西路支行，要求辦理一筆5萬元的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，銀行工作人員向客戶核實業(yè)務(wù)用途時，老人家回復(fù)說，一個多年未見的侄子買房需要一筆錢，所以轉(zhuǎn)賬給他。工作人員繼續(xù)詢問，既然多年未見怎么斷定是老人家的侄子？老人家回答說，不久前接到一個電話，對方要他猜一猜是誰，老人家聽到聲音有點像他的一個侄子，于是問是不是他侄子，對方回答是，并說近期看中一套房，還差幾萬元，想向老人家先借點錢，于是老人家就想轉(zhuǎn)賬給他。老人家的回答引起了銀行員工的警惕，懷疑老人家遇到了電信詐騙，隨即向網(wǎng)點內(nèi)勤行長匯報。
為進一步核實情況，內(nèi)勤行長引導(dǎo)老人撥打了其女兒的電話，核實轉(zhuǎn)入賬戶人員的真實性。經(jīng)過老人女兒的反復(fù)確認，并不認識這位親戚，而且事前已多次與老人溝通切勿轉(zhuǎn)賬。通過證實，網(wǎng)點工作人員確認老人遇到了電信詐騙，隨即撥打了屬地江南中派出所報警電話報警。同時，網(wǎng)點工作人員穩(wěn)定老人情緒后，邀請老人到等候區(qū)稍作休息，進一步了解詐騙的相關(guān)情況，并對老人進行防詐騙的安全提示和宣傳。民警與老人核實事件。銀行供圖
民警到達現(xiàn)場與老人核實事件的具體情況后，斷定這是一起典型的猜猜我是誰的電信詐騙案件。隨后，老人家的女兒也到達網(wǎng)點，陪同老人家一同前往派出所對相關(guān)情況進行筆錄。
農(nóng)行廣州城南江南西路支行員工對客戶認真負責(zé)的工作態(tài)度及豐富的反詐工作經(jīng)驗，避免了客戶5萬元的資金損失，派出所民警及老人家的女兒對該行表示感謝，并給予了高度贊譽。
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