阜陽將建智慧養(yǎng)老綜合服務平臺

可網(wǎng)上查詢居家和社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老等信息；戴上手環(huán)緊急情況下可呼叫社區(qū)和親屬……我市智慧養(yǎng)老綜合服務平臺將建設，為養(yǎng)老事業(yè)提供更為便捷的服務。近期，這個項目已經進入招標階段。

據(jù)了解，我市的老年人目前已超過150萬人。近年來，我市遵循健康阜陽，智慧阜陽統(tǒng)一規(guī)劃，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術，正逐步打造以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為補充的養(yǎng)老服務體系。目前，我市的潁州區(qū)、阜南縣等地已有智慧養(yǎng)老平臺。

我市智慧養(yǎng)老綜合服務平臺項目的建設目的是，結合我市養(yǎng)老服務現(xiàn)狀，以互聯(lián)網(wǎng)思維為導向、以創(chuàng)新驅動為支撐、以智慧養(yǎng)老服務為目標，搭建一個綜合性、先進性、易用性、合理性、落地性的平臺，并與各縣市區(qū)智慧養(yǎng)老服務平臺相接，成為構建完善養(yǎng)老服務體系的有力抓手。

其中，建設智慧養(yǎng)老公共服務門戶網(wǎng)，能為老人、子女、親屬、養(yǎng)老服務機構以及民政部門等提供手機端、電腦端、智能終端等多種訪問服務形式，用戶上網(wǎng)可查詢?yōu)g覽我市居家和社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老等信息，實現(xiàn)資源查詢、服務預約、政策咨詢、投訴建議等。實現(xiàn)將養(yǎng)老機構查詢預約、養(yǎng)老服務查詢預約、老人健康管理、家庭醫(yī)生簽約、慢性病管理、健康養(yǎng)老教育等服務集成，通過養(yǎng)老服務機構或基層社區(qū)以及基層醫(yī)療服務機構，為老人和家屬就近提供相關的健康養(yǎng)老服務、健康管理、咨詢及診療服務等。

開發(fā)移動養(yǎng)老APP，為老人親屬和社會大眾用戶、服務人員提供移動APP應用下載。系統(tǒng)可自動將市民提交的服務需求實時推送至符合條件的所有服務機構。服務機構通過管理系統(tǒng)可實時獲取市民發(fā)布的服務需求、地理位置、基本資料等信息，進行搶單式服務和訂單管理，并對服務人員進行實時監(jiān)管。

此外，集成我市現(xiàn)有12349熱線功能，提供電話呼叫受理、派單、服務跟蹤、服務質量回訪等養(yǎng)老服務全程的管理功能；也可按照行政區(qū)域進行呼叫轉移服務；實現(xiàn)通過老年人攜帶智能終端（黃手環(huán)、智能穿戴設備等）實時感知老年人活動、健康、位置等動態(tài)消息，緊急情況下可實現(xiàn)與呼叫中心、社區(qū)、老年人親屬等多方聯(lián)動；建立分區(qū)分級老人數(shù)據(jù)，提供老人健康評估、養(yǎng)老服務需求狀況、自理能力評估；實現(xiàn)政府養(yǎng)老業(yè)務審核與監(jiān)管等。

項目將于7月上旬開標，中標單位將盡快在我市實施建設。