除了網(wǎng)紅水表,上海還有這些智能養(yǎng)老利器

近日，上海智慧養(yǎng)老走紅網(wǎng)絡(luò)。在日前公布的《上海市十四五規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》中，進(jìn)一步明確積極推進(jìn)智慧養(yǎng)老。同時(shí)，《上海市養(yǎng)老服務(wù)條例（草案）》也對發(fā)展智慧養(yǎng)老提出了系統(tǒng)要求。上海智慧養(yǎng)老建設(shè)已取得怎樣的進(jìn)展？今后還有怎樣的規(guī)劃？

記者從上海市民政局獲悉，包括長寧在內(nèi)，上海已有12個(gè)智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景，各區(qū)根據(jù)各自實(shí)際情況，因地制宜開展智慧養(yǎng)老探索：或是針對郊區(qū)地廣人稀特點(diǎn)，重點(diǎn)關(guān)注全天候看護(hù)和幫助；或是為中心城區(qū)居家老人提供更精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)的保障。

而在上海市級(jí)層面，一個(gè)兩級(jí)協(xié)同三級(jí)網(wǎng)絡(luò)、支撐全人群覆蓋、全方位服務(wù)、全過程管理、全天候響應(yīng)的智慧養(yǎng)老體系，也正在養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)和機(jī)構(gòu)的外腦賦能下建立。網(wǎng)紅長寧的背后，是一整張上海的智慧養(yǎng)老地圖。

耄耋老人獨(dú)行被撞，按下手腕上的救命鍵

家住奉賢區(qū)古華新村的瞿爺爺，今年87歲高齡了。去年9月，他在古華公園附近被轎車撞倒，導(dǎo)致尾椎粉碎性骨折。在危難時(shí)候，他想到了自己佩戴的智能腕表，立刻按下SOS緊急呼救鍵。瞿爺爺?shù)淖优谑盏郊本葓?bào)警后，通過微信綁定的腕表數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)定位找到了瞿爺爺在古華公園附近的第三個(gè)斑馬線附近，同時(shí)馬上撥打了110，120。

瞿爺爺?shù)睦习檎f：真是謝謝你們啊，這真的是一塊救命表??！我是在家里接到兒子的電話，說爸爸在馬路上被車撞了，因?yàn)閮鹤釉谕獾夭荒芗皶r(shí)趕到，讓我趕緊過去。而當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老中心得知這一情況后，也立刻派員慰問了瞿爺爺。他和他的家人都十分感謝奉賢民政智慧居家養(yǎng)老平臺(tái)，還有瞿爺爺手上佩戴的智能腕表，表示正是它挽救了老人的生命。

記者獲悉，在奉賢區(qū)60周歲以上特困老人和80周歲以上老人中，部分長者已經(jīng)申請了智慧養(yǎng)老腕表。這款腕表采用納米傳感器，不僅可以實(shí)時(shí)采集佩戴者心率、血壓、血氧、睡眠、模擬心電圖、等生理數(shù)據(jù)，當(dāng)身體出現(xiàn)異常，平臺(tái)自動(dòng)預(yù)警，并在第一時(shí)間將信息反饋給家屬，讓老人及時(shí)得到救助，預(yù)防異常情況。

服務(wù)中心24小時(shí)全天人工監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)救命黃金30秒。在腕表上，設(shè)計(jì)有明顯標(biāo)示的SOS鍵。當(dāng)老人身體不適或是突發(fā)險(xiǎn)情時(shí)，只要摁下SOS鍵，不論子女距離父母有多遠(yuǎn)，子女們都會(huì)在第一時(shí)間收到服務(wù)中心及APP的緊急救助信息，24小時(shí)服務(wù)人員也會(huì)在第一時(shí)間聯(lián)系老人、家屬，確認(rèn)當(dāng)時(shí)的情況，三重保障避免老人不良情況發(fā)生。目前，已處理電子圍欄3783次告警，找回走失老人2次，成功救援腦梗復(fù)發(fā)老人2例。

各區(qū)因地制宜開展探索

在郊區(qū)農(nóng)村，針對留守老人多、地廣人稀和看護(hù)力量薄弱的情況，奉賢、金山、松江、嘉定等區(qū)積極開展智慧居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，通過信息化手段讓老年人得到全天候看護(hù)和幫助。在日前舉行的2020上海國際養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，上海市民政局表示。

而在中心城區(qū)，大家也結(jié)合各自實(shí)際和特色，因地制宜開展智慧養(yǎng)老服務(wù)探索。如長寧、靜安、普陀、虹口等區(qū)積極發(fā)展社區(qū)大腦，為居家老人提供更加精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)的保障。

譬如近期成為網(wǎng)紅的長寧區(qū)，其實(shí)早在2019年3月就上線了智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對接市級(jí)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，形成區(qū)、街鎮(zhèn)兩級(jí)平臺(tái)體系，與區(qū)實(shí)有人口庫、市民政局?jǐn)?shù)據(jù)海等數(shù)據(jù)庫互聯(lián)互通。特別是在今年的養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域疫情防控時(shí)期，長寧區(qū)率先上線智能化疫情排查系統(tǒng)，由區(qū)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)提供技術(shù)支持，通過二維碼掃碼，迅速采集、掌控、追溯、統(tǒng)計(jì)各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)返院老人、重點(diǎn)地區(qū)回滬工作人員、其他外省市回滬工作人員等情況，通過遠(yuǎn)程多人協(xié)作在線功能，實(shí)現(xiàn)多方在線辦公、同頻溝通、同步查閱，為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)疫情防控提供信息化支持。

再如，平臺(tái)實(shí)施社區(qū)獨(dú)居老人智能關(guān)愛外呼服務(wù)。長寧區(qū)共有獨(dú)居老人13314人，其中80歲以上6571人。為確保獨(dú)居老人的居家安全，長寧區(qū)依托區(qū)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)，由區(qū)內(nèi)科技企業(yè)科大訊飛提供技術(shù)支持，每天為全區(qū)獨(dú)居老年人提供一次智能語音外呼服務(wù)，形成對全區(qū)獨(dú)居老人全覆蓋、常態(tài)化、智能化的關(guān)愛機(jī)制，增強(qiáng)老年人的防護(hù)意識(shí)和安全意識(shí)，提升關(guān)愛服務(wù)效能。

目前，長寧智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)已將長寧老人的身份信息、養(yǎng)老政策、養(yǎng)老顧問等信息統(tǒng)一納入大數(shù)據(jù)平臺(tái)。通過整合這些信息資源，長寧區(qū)民政局在長寧智慧養(yǎng)老微信公眾號(hào)上開發(fā)了養(yǎng)老顧問咨詢平臺(tái)，市民只要輸入老人的身份證號(hào)碼，即可查詢相關(guān)養(yǎng)老政策和服務(wù)資源。

與此同時(shí)，為更加方便老年人，智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)還開通了24小時(shí)服務(wù)熱線，老人只要撥打電話就能了解到各類養(yǎng)老和生活服務(wù)信息，養(yǎng)老顧問將對照每個(gè)老人的個(gè)人情況，為其提供各類養(yǎng)老福利、定制政府公共養(yǎng)老服務(wù)包，該服務(wù)項(xiàng)目涵蓋養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、日照中心、助餐點(diǎn)、居家照護(hù)等多個(gè)方面，使老人足不出戶，及時(shí)又方便地獲取政府養(yǎng)老信息。

此外在普陀區(qū)，為社區(qū)獨(dú)居老年人家庭安裝有智聯(lián)普陀居家安全智慧套裝，2019全年報(bào)警2399例，人工上門處置553例，處置完成率100%；虹口區(qū)則打造了智慧養(yǎng)老云網(wǎng)端，集成指揮調(diào)度中心、數(shù)據(jù)中心、健康云等12大板塊，為老年人提供智能化服務(wù)。

辦大賽激發(fā)智慧養(yǎng)老創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

事實(shí)上，年初上海市民政局聯(lián)合市經(jīng)信委發(fā)布的首批12個(gè)智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景，就包括了上述許多探索，并已在各區(qū)陸續(xù)落地應(yīng)用。其中包括安全防護(hù)類，如老年人防跌倒場景、認(rèn)知障礙老人防走失場景、機(jī)構(gòu)智能查房場景等；照護(hù)服務(wù)類，如老年人臥床護(hù)理場景等；健康服務(wù)類，如老年慢性病用藥場景、機(jī)構(gòu)無接觸式智能消毒場景；以及情感關(guān)愛類，如老年人智能相伴場景等。

上海市民政局披露，首批場景需求發(fā)布后，得到了廣大市民和養(yǎng)老企業(yè)的普遍關(guān)注，不少區(qū)民政部門和街鎮(zhèn)也在積極開展場景落地應(yīng)用，下一步將整理推出一批優(yōu)秀案例向養(yǎng)老行業(yè)推廣。

今后，上海市民政局還將陸續(xù)發(fā)布新的需求清單，以便于各養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)和機(jī)構(gòu)理解智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景需求，更有針對性地開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品、技術(shù)和實(shí)踐應(yīng)用。在場景發(fā)布時(shí)，我們提出，歡迎廣大養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)和社會(huì)組織實(shí)踐形成成熟案例后，積極參與中國老年福祉產(chǎn)品創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。市民政局表示，從大賽征集情況看，有不少有特色的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品、技術(shù)和案例。比如智能藥盒、康復(fù)助行器、非接觸式人體行為異常監(jiān)測設(shè)備、智能定位手杖、智能康復(fù)機(jī)器人等等，涵蓋了老年人防跌倒、緊急救援場景、防走失場景、機(jī)構(gòu)智能查房、老年人臥床護(hù)理、老年慢性病用藥等應(yīng)用場景。

建立全天候響應(yīng)智慧體系


近日，上海市政協(xié)開展了本市養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展情況年末視察，50多位市政協(xié)委員及在滬全國政協(xié)委員實(shí)地察看了上海民政智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。市民政局介紹，目前，上海已運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，搭建了線上的上海市養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，匯聚了全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、綜合為老服務(wù)中心、長者照護(hù)之家、老年人日間服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)老年人助餐點(diǎn)及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織等八大類3000多家機(jī)構(gòu)的詳細(xì)信息，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)一屏查詢、養(yǎng)老服務(wù)信息一目了然、養(yǎng)老服務(wù)地圖一鍵直達(dá)。

視察中，上海友康信息科技有限公司介紹了由該公司自主研發(fā)的友康養(yǎng)老云平臺(tái)，目前上海市及徐匯、閔行、黃浦、長寧等多個(gè)區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)均已采購。該平臺(tái)面向以老年人為核心的家庭，全方位解決老人生活中安全服務(wù)、親情關(guān)懷居家生活、健康醫(yī)療、養(yǎng)老設(shè)備等各項(xiàng)服務(wù)需求。面向老人及子女時(shí)，功能涵蓋智能養(yǎng)老顧問、服務(wù)和商品購買、服務(wù)過程和結(jié)果跟蹤、預(yù)警信息接收、健康報(bào)告等。面向政府時(shí)，縱向覆蓋省市、區(qū)縣、街鎮(zhèn)、居委，橫向連接民政、衛(wèi)健委、公安等部門，功能涵蓋服務(wù)對象信息管理、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理、服務(wù)設(shè)施管理、服務(wù)監(jiān)管、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及展示等。據(jù)悉在友康養(yǎng)老云的賦能下，上海市養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)正建立兩級(jí)協(xié)同三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，支撐全人群覆蓋、全方位服務(wù)、全過程管理、全天候響應(yīng)的智慧養(yǎng)老體系。