8910讓居家養(yǎng)老有大智慧

日前，國家民政部辦公廳、財政部辦公廳公布居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點工作51個優(yōu)秀案例名單，天津市和平區(qū)榜上有名。作為天津市的唯一入選案例，和平區(qū)‘智慧+’讓居家養(yǎng)老更安全為帶動全市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務加快發(fā)展發(fā)揮了示范引領作用。

目前和平區(qū)總人口44.9萬人，其中60周歲以上老年人12.69萬人，占總人口的28.26%。針對居家養(yǎng)老模式服務內容相對單一、管理和服務成本偏高、缺乏長效機制、政府約束力相對較弱的居家養(yǎng)老痛點，和平區(qū)在現有居家養(yǎng)老模式經驗的基礎上，探索深化養(yǎng)老服務智能化、市場化改革，打造8910智慧養(yǎng)老服務平臺，實現涉老數據的互聯互通，用大數據支撐社區(qū)和居家養(yǎng)老服務快速發(fā)展，推進居家養(yǎng)老綜合服務的規(guī)范化、制度化、便捷化、智能化。

居家衛(wèi)士五件套設備護老安全

和平區(qū)以五件套、三平臺、一熱線為切入點建設8910智慧養(yǎng)老服務平臺，通過對有需求的老人安裝居家衛(wèi)士五件套設備，提供一鍵求助、可燃氣體感知、煙霧感知、人體紅外感知以及通話等五大功能，實現實時分析、精準定位，一旦發(fā)生危險及時報警，有效引導應急服務隊員入戶服務。2021年，全區(qū)實現應急呼叫服務全覆蓋，60歲以上的老年人只要有需要，都可以接入8910智慧養(yǎng)老服務平臺享受無償的應急呼叫服務和低償的其他居家養(yǎng)老服務。

三級平臺細化養(yǎng)老服務體系

以三平臺為路徑全面優(yōu)化養(yǎng)老服務架構體系，將8910智慧養(yǎng)老服務平臺細化為區(qū)、街道、社區(qū)三級。其中區(qū)級平臺負責分派應急信息、出動應急隊伍、服務回訪。街道平臺負責指導、監(jiān)督社區(qū)養(yǎng)老服務工作。社區(qū)平臺負責本社區(qū)老年人動態(tài)，提供基本養(yǎng)老服務和部分應急服務，動員社區(qū)各類力量參與養(yǎng)老服務工作。同時通過微信小程序明確家庭成員義務，確保緊急情況第一時間向老人家屬發(fā)出報警，改變了以往所有養(yǎng)老應急服務均由區(qū)級應急隊員響應的弊端，實現了家屬網格員應急隊員聯動響應，做到大數據統(tǒng)計和精細化管理。

一個熱線滿足居民養(yǎng)老需求

該區(qū)還以一熱線為渠道實現養(yǎng)老服務供需有效對接。撥打養(yǎng)老服務熱線89108910可以了解周邊養(yǎng)老服務設施的具體位置，最近的老年助餐點在哪，還能預約上門理發(fā)、修腳、助浴、助潔等服務。借助8910智慧養(yǎng)老服務平臺，可以實現全區(qū)養(yǎng)老資源的有效鏈接，提高全區(qū)養(yǎng)老資源的配置效率，通過平臺經濟帶動和平區(qū)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展。目前，平臺合作機構已達到85家，包括養(yǎng)老院、老年日間照料中心，老人家食堂，以及其他企事業(yè)單位、社會組織等，未來還將有更多的市場化、社會化主體參與到和平區(qū)養(yǎng)老服務發(fā)展中來。