社區(qū)居家養(yǎng)老服務怎樣完善

1、多方位發(fā)展機構難賺錢主要源于業(yè)務量有限，服務成本過高，致使養(yǎng)老服務機構面臨巨大的生存壓力。為此，社區(qū)養(yǎng)老服務機構要打破行政社區(qū)的邊界，擴大服務范圍，增加服務對象，提高資源利用率。一方面，服務機構可以通過同時運營鄰近多個站點，實現一套班子服務多個社區(qū)，從而增加業(yè)務量。另一方面，養(yǎng)老服務機構之間應加強溝通與合作，改變封閉的獨自發(fā)展狀態(tài)，積極探索不同機構之間的有效合作模式，通過整合各機構的資源來降低服務成本。努力平衡好老人養(yǎng)老需求和服務商利潤訴求之間的關系，有利于實現養(yǎng)老機構的可持續(xù)發(fā)展。

2、應注重專業(yè)人才培養(yǎng)和引進在養(yǎng)老機構內部，需要加大員工培訓，建立完整護老員的培訓體系，將培訓與員工入職掛鉤。在正式成為護老員之前必須經過培訓并達到一定標準，方可入職，逐步實現從業(yè)人員的專業(yè)化。隨著老年人口的增加，依靠機構和專業(yè)化服務很難滿足全部老年人的服務需求。要充分發(fā)揮社區(qū)的基礎性作用，開發(fā)長壽時代的巨大紅利，用賦能的方式鼓勵“小老人照顧老老人”。一方面可以緩解養(yǎng)老服務供給不足的矛盾；另一方面，老年人在發(fā)揮余熱的過程中能夠獲得精神上的滿足。同時，要提高養(yǎng)老院的工資待遇和職業(yè)社會聲望，吸引具有專業(yè)技術水平的年輕人加入養(yǎng)老服務的行列。

3、理清相關部門職責政府要理清自己的職責，扮演好規(guī)劃者、監(jiān)督者的角色。要充分發(fā)揮運營商的積極作用，引進社會工作理念，運用更加專業(yè)的社會工作方法，做好養(yǎng)老服務需求調查，尊重老年人個性化、多層次的服務需求，細化市場需求，準確定位人群，開發(fā)適合不同個體的服務和產品，實現機構的可持續(xù)發(fā)展。在具體運營環(huán)節(jié)，政府要充分給予運營商合理的發(fā)展空間，避免過度干預，要鼓勵創(chuàng)新，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務品質。另外，政府需加大資金支持，合理設立專項補貼和補助獎勵，以減輕服務商的運營成本壓力。

4、應加大宣傳力度對于某些問題，需要通過社會的廣泛宣傳和教育才能改變固有的社會意識。因此政府和社區(qū)要加大社區(qū)居家養(yǎng)老的宣傳力度，增加老人對居家養(yǎng)老的了解，幫助老人認識居家養(yǎng)老的重要性和必要性，改變家庭、個人乃至社會對購買養(yǎng)老服務的看法，引導和鼓勵老年人樹立合理的社會化養(yǎng)老消費理念，喚醒或塑造老年人的養(yǎng)老服務消費意識。另一方面也要鼓勵老人的子女在孝敬老人方面適當消費，將老人的服務需求轉化為家庭、子女的消費需求。

5、加強需求溝通在社區(qū)養(yǎng)老服務項目設計、規(guī)劃、實施過程中，要加強與老人及家庭成員的溝通，提高老年人的參與度。服務的流程設計應以服務需求評估為基礎，一切服務配置應以需求評估為依據。服務運營商要發(fā)揮好橋梁和紐帶作用，發(fā)揮自身的專業(yè)特長，事先進行需求評估摸底，及時跟蹤和反饋老年人及家庭的需求動態(tài)，為老人提供切實所需的綜合性服務。