物業(yè)企業(yè)如何開展居家養(yǎng)老:物業(yè)+養(yǎng)老怎么做

關(guān)于物業(yè)企業(yè)如何開展居家養(yǎng)老，在幾年前，物業(yè)養(yǎng)老模式就已經(jīng)開始提出，也相繼有物業(yè)企業(yè)開展了養(yǎng)老服務(wù)，去年12月份，六部門聯(lián)合出臺(tái)了相關(guān)物業(yè)養(yǎng)老的正常，物業(yè)養(yǎng)老一時(shí)成了養(yǎng)老行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)，那么，物業(yè)+養(yǎng)老怎么做呢？

1、加快推進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展隨著新型城鎮(zhèn)化的加速推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位越來越重要，已經(jīng)顯現(xiàn)出巨大的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益，成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中重要的一環(huán)。應(yīng)緊跟物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢，積極主動(dòng)研究制定扶持該行業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不斷壯大物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展包括社區(qū)居家用老業(yè)務(wù)在內(nèi)的更多惠民、便民服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

2、加快養(yǎng)老服務(wù)緊缺人才的培養(yǎng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)要開展社區(qū)居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)，首先要面對的問題就是養(yǎng)老服務(wù)人才的短缺。一方面物業(yè)服務(wù)企業(yè)從對“物”的管理到對“人”的服務(wù)還有一個(gè)調(diào)適的過程；另一方面還要面對行業(yè)和社會(huì)發(fā)展對企業(yè)提出的新問題———居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)的開展，更需要快速調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，適應(yīng)市場和社會(huì)的需求。

物業(yè)企業(yè)如何開展居家養(yǎng)老，從當(dāng)前物業(yè)服務(wù)開展社區(qū)居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)的實(shí)踐看，專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)人才不僅僅在物業(yè)服務(wù)行業(yè)存在短缺問題，就整個(gè)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)而言，專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)人才也同樣不能滿足市場需求。

因此從長遠(yuǎn)看，應(yīng)加大養(yǎng)老服務(wù)人才的培養(yǎng)力度，培養(yǎng)一批不同層次、不同結(jié)構(gòu)的專業(yè)化養(yǎng)老人員，把他們打造成為一支既懂管理擅經(jīng)營，又會(huì)醫(yī)護(hù)能談心，深得老年人喜愛的職業(yè)化人才隊(duì)伍。同時(shí)要注意通過各種手段不斷提高從業(yè)人員的服務(wù)技能和水平，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)的開展培養(yǎng)專業(yè)化的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。

3、完善運(yùn)作機(jī)制養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)有巨大的市場前景，但絕不意味著僅僅通過市場化運(yùn)作就可以完美解決養(yǎng)老問題，因?yàn)檫@個(gè)問題同時(shí)又是一個(gè)嚴(yán)肅的社會(huì)問題，因此必須發(fā)揮政府在其中應(yīng)有的作用。從實(shí)踐看，有兩種代表性的運(yùn)作方式可供參考：

第一，共建政府主導(dǎo)，多部門聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)的開展和實(shí)施。該模式由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會(huì)、居委會(huì)、街道辦、房管、民政、派出所等相關(guān)單位共同參與，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)具體實(shí)施，形成“政府推動(dòng)、社會(huì)參與、企業(yè)（物業(yè)）實(shí)施、家庭承擔(dān)（費(fèi)用）”的養(yǎng)老服務(wù)模式。該模式下政府相關(guān)部門可對社區(qū)居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)的開展和實(shí)施進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督考核，業(yè)務(wù)實(shí)施主體（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的開展，由家庭承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用并對服務(wù)做出評(píng)價(jià)。

第二，由政府以出資購買服務(wù)的方式對開展該項(xiàng)業(yè)務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)（補(bǔ)），既提高了物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展該項(xiàng)業(yè)務(wù)的積極性，也在一定程度上讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)有一定的利潤空間，便于企業(yè)可持續(xù)的經(jīng)營，該模式強(qiáng)調(diào)了養(yǎng)老問題的社會(huì)性，政府在其中的主體責(zé)任作用被凸顯出來。以上兩種模式也需要相應(yīng)的財(cái)稅支持政策，為帶有一定公益屬性的業(yè)務(wù)開展提供便利。

4、探索多元化的融資渠道物業(yè)企業(yè)如何開展居家養(yǎng)老，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)前景雖好，但也不意味著該產(chǎn)業(yè)就是“利潤豐厚”的朝陽產(chǎn)業(yè)，如前所述，養(yǎng)老問題是經(jīng)濟(jì)問題，但更是一個(gè)嚴(yán)肅的社會(huì)問題。任何一個(gè)國家，老齡化社會(huì)需面臨的突出問題之一就是養(yǎng)老經(jīng)費(fèi)的不足，作為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的開展主體，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及各級(jí)政府部門也必然面臨這一問題。