北京養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評定

為進一步規(guī)范北京市養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)行為，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)與國家標準有效銜接，滿足老年人個性化需求，北京市對《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量星級劃分與評定》地方標準進行了修訂，并于近期正式發(fā)布。由于北京市養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)施設(shè)備和服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量等方面的水平均位于全國前列，該版地方標準不僅補充采納了最新法律法規(guī)對養(yǎng)老機構(gòu)資質(zhì)審查方面的要求，在基本要求和申請條件方面相比國家標準也更加細致和嚴格。

具體來說，該版本對申請評定的基本要求更加嚴格。一是人員要求更高了，養(yǎng)老機構(gòu)院長要求具有高中及以上文化程度，并取得培訓(xùn)合格證書；所有提供服務(wù)人員均持有健康證明。二是運營管理要求更全面了，增加了對養(yǎng)老機構(gòu)誠信建設(shè)、老年人隱私保護、建立傳染病報告制度、垃圾分類處理日常管理制度等要求。三是增加了對符合最新發(fā)布的強制性國家標準《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》的要求。

申請條件中的相關(guān)指標更加嚴格。養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)項目指標要求、機構(gòu)服務(wù)制度和標準建設(shè)要求、社工等專業(yè)人員配、入住率等方面指標均高于國家標準。

因地制宜適度創(chuàng)新。在申請條件中還適度體現(xiàn)了北京市養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、智能化等趨勢性和前瞻性特點，并修改了原地方標準中有關(guān)評定管理和評分規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容。

據(jù)北京市民政局介紹，本次修訂過程中，廣泛聽取各方面專家的意見建議，充分調(diào)研存量養(yǎng)老機構(gòu)現(xiàn)狀，對北京市180余家養(yǎng)老機構(gòu)進行了問卷調(diào)查，在544家養(yǎng)老機構(gòu)進行了試評價。在此基礎(chǔ)上，對原有標準的框架內(nèi)容、重點事項和關(guān)鍵指標等進行了全面修訂，進一步規(guī)范了養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)過程中涉及的資質(zhì)、環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、人員素養(yǎng)等方面的要求，形成了符合北京養(yǎng)老機構(gòu)實際的星級劃分與評定指標要求，體現(xiàn)了養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)十幾年來的成果。同時，新修訂的地方標準與國家標準《養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分與評定》在養(yǎng)老機構(gòu)級別劃分、標識管理、評價過程、效果應(yīng)用等方面也保持了一致性，為北京市與全國統(tǒng)一的養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分與評定實現(xiàn)了有效銜接。

新修訂的地方標準《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量星級劃分與評定》，為北京市養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量提供更加科學(xué)的、可量化的評價指標，進一步提升了標準的實用性和可操作性，進一步促進養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化建設(shè)，促進養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

近年來，本市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展，截至2020年11月，全市運營養(yǎng)老機構(gòu)544家，其中建成運營養(yǎng)老照料中心235家，養(yǎng)老機構(gòu)床位10.7萬張；建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)驛站1005家。截至2020年底，北京市共有星級養(yǎng)老機構(gòu)430家，其中五星級9家，四星級35家，三星級46家，二星級283家，一星級57家。

來源: 北京青年報