云南智慧養(yǎng)老:昆明官渡區(qū)打造智慧養(yǎng)老健康養(yǎng)老服務(wù)體系

面對(duì)人口老齡化、高齡化日益嚴(yán)重的發(fā)展趨勢(shì)，云南昆明官渡區(qū)主動(dòng)應(yīng)對(duì)，從組織上、政策上和投入上加大支持力度，打造以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的智慧健康養(yǎng)老服務(wù)體系。通過(guò)建立“1+8+N”養(yǎng)老服務(wù)體系，搭建智慧養(yǎng)老綜合管理服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)“官渡照護(hù)”居家養(yǎng)老上門服務(wù)項(xiàng)目，使老年人養(yǎng)老變得安心又省心。

一、“1+8+N”養(yǎng)老服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老全覆蓋

在關(guān)上融城春曉小區(qū)，總面積達(dá)4581.54平方米，集養(yǎng)老服務(wù)示范、培訓(xùn)、評(píng)估、監(jiān)督和服務(wù)功能為一體的養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺(tái)—官渡區(qū)養(yǎng)老綜合服務(wù)示范中心已成為全市乃至全省智慧健康養(yǎng)老的范本。示范中心建設(shè)投資超過(guò)1.6億元，內(nèi)設(shè)日間照料單元、失智護(hù)理單元等十余個(gè)功能分區(qū)，涉及全方位的養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域。

以區(qū)級(jí)示范中心為龍頭，官渡區(qū)構(gòu)建起“1+8+N”養(yǎng)老服務(wù)體系，即1個(gè)區(qū)級(jí)養(yǎng)老綜合服務(wù)中心、8個(gè)街道級(jí)社區(qū)居家調(diào)度中心、N個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心或站點(diǎn)，搭建區(qū)級(jí)、街道、社區(qū)三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施骨干網(wǎng)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老體系，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋。

目前街道級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)中心已建設(shè)完成1家，其余7家完成項(xiàng)目選址，正加快推進(jìn)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心已建成并投入使用的43個(gè)，今年計(jì)劃建設(shè)4個(gè)，目前均已完成項(xiàng)目選址。此外，還與44家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商簽訂養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施配建協(xié)議，配建養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施面積達(dá)11.6萬(wàn)平方米。社會(huì)力量興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)16家，共建有養(yǎng)老床位4683張，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

二、智慧養(yǎng)老實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老高效化精準(zhǔn)化

今年2月2日，“全國(guó)第四批智慧健康養(yǎng)老示范基地”授牌儀式舉行，官渡區(qū)成為全省唯一獲此殊榮的試點(diǎn)示范基地。官渡區(qū)積極搭建區(qū)級(jí)智慧養(yǎng)老綜合管理服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)“物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)”等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)區(qū)、街、居三級(jí)互聯(lián)互通，全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“一中心、一張網(wǎng)、一地圖”的實(shí)時(shí)養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)服務(wù)。平臺(tái)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，不斷改進(jìn)完善，以服務(wù)基層數(shù)據(jù)生產(chǎn)單位為核心，持續(xù)提升基層養(yǎng)老院、街道居家社區(qū)養(yǎng)老中心的使用體驗(yàn)度，真正打造了一款“數(shù)據(jù)生產(chǎn)型”平臺(tái)，從而推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)的智能化、智慧化發(fā)展，讓養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)“一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)通辦”，初步建立起官渡區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老體系。

智慧養(yǎng)老體系建立后，可實(shí)現(xiàn)通過(guò)調(diào)度指揮系統(tǒng)搭建養(yǎng)老服務(wù)供需對(duì)接平臺(tái)，及時(shí)響應(yīng)居家老年人的服務(wù)需求。平時(shí)提供居家環(huán)境監(jiān)測(cè)、身體狀況監(jiān)測(cè)、老年人狀態(tài)監(jiān)測(cè)、健康管理、精神慰籍、主動(dòng)關(guān)愛(ài)等服務(wù)，緊急狀況提供應(yīng)急服務(wù)，特殊情況提供健康管理、康復(fù)護(hù)理等專業(yè)服務(wù)。2020年9月起依托調(diào)度指揮系統(tǒng)開(kāi)展“官渡照護(hù)”居家養(yǎng)老上門服務(wù)，現(xiàn)該項(xiàng)目已在全區(qū)范圍推廣。此外，通過(guò)平臺(tái)內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)、智慧安防系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本情況、活動(dòng)情況、老人情況、安全情況的動(dòng)態(tài)管理，提高管理效能，降低安全隱患，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；通過(guò)民政審批系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)老人高齡補(bǔ)貼、機(jī)構(gòu)和居家建設(shè)補(bǔ)貼、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼的申報(bào)、審批，提高養(yǎng)老服務(wù)智慧化水平；通過(guò)民政監(jiān)管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)老年人數(shù)據(jù)、養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、養(yǎng)老服務(wù)安全等的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，老齡工作數(shù)字化運(yùn)作。

三、“官渡照護(hù)”服務(wù)暖心又貼心

為進(jìn)一步促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)持續(xù)、有序和更高標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展，官渡區(qū)創(chuàng)建打造“官渡照護(hù)”居家養(yǎng)老上門服務(wù)品牌。“官渡照護(hù)”居家養(yǎng)老上門服務(wù)項(xiàng)目依托官渡區(qū)智慧養(yǎng)老綜合管理服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)“政府搭臺(tái)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作、服務(wù)外包”的原則，選擇專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)作為服務(wù)提供商，為符合條件的老年人提供上門服務(wù)。

“官渡照護(hù)”已于2020年9月1日正式開(kāi)展服務(wù)，老年人通過(guò)撥打“官渡照護(hù)”熱線電話預(yù)約助餐、助浴、助潔、助聊、助安、助急、助行、助醫(yī)、助樂(lè)、助學(xué)等10多項(xiàng)上門服務(wù)。其中，針對(duì)特困、重度殘疾及滿100周歲的老人，每人每月可享受政府購(gòu)買的2-6小時(shí)居家養(yǎng)老上門服務(wù)；85-99周歲高齡老人提供低償服務(wù)，每人每月個(gè)人承擔(dān)費(fèi)用不超過(guò)10元，其余服務(wù)費(fèi)用由政府進(jìn)行補(bǔ)貼，可享受2小時(shí)居家養(yǎng)老上門服務(wù)。項(xiàng)目開(kāi)展至今，已為老年人提供上門服務(wù)8967人次，服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)6660.25小時(shí)，服務(wù)滿意度95%以上，切實(shí)提升了老年人的幸福感、獲得感和安全感。

“老年幸福食堂”讓老年人享受家門口的服務(wù)官渡區(qū)還在全區(qū)推開(kāi)新時(shí)代“老年幸福食堂”建設(shè)，以助餐為突破口，大力發(fā)展生活照料、家務(wù)料理、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉等上門服務(wù)。今年計(jì)劃在10個(gè)社區(qū)設(shè)立新時(shí)代“老年幸福食堂”或助餐服務(wù)點(diǎn)，截止目前，和平路社區(qū)、董北社區(qū)、關(guān)上中心區(qū)社區(qū)、東華路社區(qū)、海華社區(qū)、云秀社區(qū)和新亞洲社區(qū)“新時(shí)代老年幸福食堂”（助餐服務(wù)點(diǎn)）已建成并投入使用。

官渡區(qū)還推進(jìn)實(shí)施困難老年人居家適老化改造工程，根據(jù)老年人身體情況，對(duì)特殊老年人家庭的通道、居室、廚房、衛(wèi)生間等生活場(chǎng)所進(jìn)行改造，特別是針對(duì)分散供養(yǎng)特困對(duì)象、低保家庭中的80周歲以上高齡老年人、低保家庭中的失能老年人、計(jì)劃生育特殊家庭中的困難高齡老年人等，給予每戶不超過(guò)3000元的免費(fèi)改造，切實(shí)提升老年人幸福感和滿意度。

來(lái)源: 昆明信息港