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上海:浦東東西南北中筑實全區(qū)養(yǎng)老設(shè)施底板

時間:2022-10-23 22:17 來源: 作者:小通 人瀏覽

為了更好地應(yīng)對人口老齡化趨勢,浦東新區(qū)充分發(fā)揮區(qū)級養(yǎng)老設(shè)施的示范引領(lǐng)作用,提升養(yǎng)老基本公共服務(wù)能力,不斷完善社會養(yǎng)老服務(wù)體系,滿足日益增長的服務(wù)需求,平衡現(xiàn)有各街鎮(zhèn)的養(yǎng)老服務(wù)供給,進(jìn)一步提升新區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的品質(zhì)。浦東新區(qū)加快建設(shè)規(guī)模較大的區(qū)級養(yǎng)老機構(gòu),區(qū)民政局會同相關(guān)部門和街鎮(zhèn),掛圖作戰(zhàn)、攻堅克難、搶抓推進(jìn),著力打造區(qū)級養(yǎng)老機構(gòu)東西南北中、多點均衡布局的格局。

近年來,隨著曹路、周康航、惠南民樂等多個大居的建設(shè),浦東也成為上海重要的人口導(dǎo)入地區(qū),每年增加的戶籍老年人口在3萬左右。為緩解老年人口增加與養(yǎng)老設(shè)施不足之間的矛盾,新區(qū)政府規(guī)劃新增了養(yǎng)老地塊,并投資建設(shè)7個區(qū)級的規(guī)模較大的養(yǎng)老機構(gòu),以形成東西南北中多點均衡的格局,實現(xiàn)養(yǎng)老設(shè)施的區(qū)域平衡與統(tǒng)籌使用。

多點布局精準(zhǔn)服務(wù)

聚焦區(qū)域特點,明確功能定位。浦東民政多次會同區(qū)發(fā)改委、區(qū)國資委、區(qū)規(guī)土局等相關(guān)部門積極推進(jìn)相關(guān)地塊選址、項目落地和設(shè)施建設(shè)。項目遴選主要依據(jù)是規(guī)模大于500床的區(qū)財力投資建設(shè)的公辦養(yǎng)老機構(gòu),著眼于多點均衡布局。目前,納入東西南北中布局的養(yǎng)老機構(gòu)有7家,分別是上鋼養(yǎng)護(hù)院、臨港養(yǎng)護(hù)院、祝橋養(yǎng)護(hù)院、曹路大居養(yǎng)老院、惠南養(yǎng)護(hù)院、區(qū)社會福利院(遷建,含兒童部100床)、周浦養(yǎng)護(hù)院,預(yù)計可新增床位數(shù)5590張。

精準(zhǔn)服務(wù)對象,明確輻射范圍。政府舉辦(公辦)的養(yǎng)老機構(gòu)(床位)均為?;攫B(yǎng)老機構(gòu)(床位),作為政府保障養(yǎng)老基本公共服務(wù)核心的內(nèi)容和重要的抓手。東西南北中全部納入?;参环懂?,招收對象為經(jīng)老年照護(hù)統(tǒng)一需求評估,達(dá)到三級及以上的新區(qū)戶籍老人,優(yōu)先招收所在街鎮(zhèn)的符合入住等級要求,且為低保、低收入家庭、重點優(yōu)撫對象的老年人,在此基礎(chǔ)上,可以進(jìn)行全區(qū)統(tǒng)籌,符合條件的老人依申請輪候入住。

抽調(diào)行業(yè)精兵,全力推進(jìn)建設(shè)。新區(qū)民政局抽調(diào)精干力量,專門成立養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)推進(jìn)辦公室,以掛圖作戰(zhàn)、任務(wù)分工的工作方法,以周例會、周報、專題會、月報的形式,建立工作機制,全力推進(jìn)養(yǎng)老機構(gòu)床位建設(shè)。并且加強與各相關(guān)委辦局的溝通協(xié)調(diào),區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)多次召開項目協(xié)調(diào)會,局領(lǐng)導(dǎo)積極籌劃實施,局領(lǐng)導(dǎo)層面就項目土地規(guī)劃、水系調(diào)整、群眾上訪等問題多次召開專題會議,研究項目難點堵點問題,不定期與職能部門溝通交流縮減審批時間的可行性,加快項目推進(jìn)。

重大養(yǎng)老設(shè)施全面開工建設(shè)

在新區(qū)區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門及街鎮(zhèn)的大力支持下,十三五期間完成了東西南北中7個區(qū)級重大養(yǎng)老設(shè)施全面開工建設(shè)的目標(biāo)。區(qū)級養(yǎng)老機構(gòu)東西南北中、多點均衡布局,為政府在基本養(yǎng)老服務(wù)中發(fā)揮托底保障作用,提供了重要支撐。

在臨港竹柏路附近,去年開工的臨港新城老年養(yǎng)護(hù)院地下車庫的開挖已基本完成。

整個項目地上部分將建造3棟5層樓的建筑,其中3號樓已開始建造。總建筑面積超過3萬平方米,設(shè)置養(yǎng)老床位560張。除了養(yǎng)老院主體建筑,也包括相關(guān)配套用房。

臨港新城老年養(yǎng)護(hù)院將于2022年竣工交付。除了內(nèi)部裝修、布置相關(guān)設(shè)施外,還將配備床、被子等各種生活用具,讓有需求的老人可以拎包入住。

目前上鋼社區(qū)綜合服務(wù)中心項目、曹路南塊B09-14地塊養(yǎng)護(hù)院、臨港新城老年養(yǎng)護(hù)院和浦東新區(qū)社會福利院遷擴建等4個已經(jīng)開工的養(yǎng)老項目,2021年均已實現(xiàn)結(jié)構(gòu)封頂。這4個項目中3個養(yǎng)老院的主體建筑均為多層,只有上鋼社區(qū)綜合服務(wù)中心設(shè)計為高層建筑,因為項目包括了養(yǎng)老院、衛(wèi)生院、文化中心、社區(qū)事務(wù)受理中心等多項功能。項目選址于成山路長清路路口,這也是為了在中心城區(qū)盡可能地集約化利用土地。

根據(jù)區(qū)政府2019年5月28日專題會議精神,為加快養(yǎng)老機構(gòu)床位建設(shè),確保完成十三五床位建設(shè)指標(biāo),區(qū)民政局積極貫徹落實會議精神,于2019年6月3日成立了浦東新區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)推進(jìn)辦公室(以下簡稱專辦),專辦以周小平局長為組長,莊大軍副局長為副組長,并從浦東新區(qū)民政局系統(tǒng)、浦發(fā)集團抽調(diào)優(yōu)秀同志組成。專辦的主要職責(zé)有:協(xié)調(diào)督促代建單位加快項目推進(jìn);協(xié)調(diào)督促街鎮(zhèn)加快養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè);梳理項目推進(jìn)中的難點問題以及與各職能部門開展溝通協(xié)調(diào)等工作。

專辦工作人員以攻堅克難、同心協(xié)力的精神,以掛圖作戰(zhàn)、任務(wù)分工的工作方法,以周例會、周報、專題會、月報的形式,建立專辦工作機制,主動跨前、積極配合,全力推進(jìn)養(yǎng)老機構(gòu)床位建設(shè)。

自2020年起,區(qū)民政局與區(qū)重大辦主動對接,梳理項目推進(jìn)中的難點問題,制定了協(xié)商工作機制。以每月1次的頻率召集區(qū)發(fā)改委、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)財政局、區(qū)規(guī)資局、張管委以及各相關(guān)街鎮(zhèn)職能部門召開項目協(xié)調(diào)會,加快推進(jìn)項目建設(shè)力度,從而在獲得審批流程中各方大力支持的同時力求突破項目涉及的水系平衡、土地指標(biāo)、項目方案配套等難點問題。

堅持高品質(zhì)建設(shè)

浦東是上海老年人口總量最大的區(qū),已進(jìn)入深度老齡化社會,為加快實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略,努力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,新區(qū)布局東西南北中7個區(qū)級養(yǎng)老機構(gòu)項目,實現(xiàn)養(yǎng)老設(shè)施的區(qū)域平衡與統(tǒng)籌使用。

東西南北中并不是單純指地理上的位置,而是從新區(qū)層面統(tǒng)籌使用養(yǎng)老床位,彌補一些區(qū)域養(yǎng)老設(shè)施的不足。除了目前已開工的4個項目外,還有新建的祝橋養(yǎng)護(hù)院(一期)、周浦養(yǎng)護(hù)院和惠南養(yǎng)護(hù)院等3個項目也納入了計劃,其中,最大的周浦養(yǎng)護(hù)院項目,床位將達(dá)到1500張。

2021年是十四五開局之年,浦東新區(qū)進(jìn)一步把握節(jié)點、積極推進(jìn),確保東西南北中7個項目在十四五期間全部竣工、開辦、運營,盡快形成一批專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的養(yǎng)老機構(gòu),發(fā)揮區(qū)級大型養(yǎng)老設(shè)施示范帶動效應(yīng)。同時要保持建設(shè)的高品質(zhì),力爭將7個項目建設(shè)為高品質(zhì)的、?;镜臋C構(gòu),形成頤養(yǎng)之區(qū)、康養(yǎng)之街、和養(yǎng)之院、休養(yǎng)之邸、智養(yǎng)之苑、福養(yǎng)之庭、舒養(yǎng)之樓。在落實區(qū)屬企業(yè)集團管理機制的基礎(chǔ)上,圍繞進(jìn)一步提質(zhì)增效,盡快形成一批標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化的區(qū)級養(yǎng)老機構(gòu),制訂科學(xué)合理的評價體系,真正體現(xiàn)子弟兵為老服務(wù)的速度、溫度和體驗度,成為浦東為老服務(wù)體系的品牌和名片。

浦東新區(qū)引領(lǐng)構(gòu)建長三角一體化養(yǎng)老發(fā)展體系

長三角地區(qū)是中國人口老齡化程度最深、發(fā)展最為迅速的區(qū)域之一,面臨的人口老齡化挑戰(zhàn)尤為嚴(yán)峻。為積極響應(yīng)《國家積極應(yīng)對人口老齡化中長期規(guī)劃》和長三角區(qū)域一體化發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略,根據(jù)《上海市貫徹〈長江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展規(guī)劃綱要〉實施方案》的文件精神,浦東新區(qū)不斷夯實和完善養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ),充分調(diào)動各領(lǐng)域力量,努力搭建區(qū)域養(yǎng)老事業(yè)產(chǎn)業(yè)合作平臺,全力推進(jìn)長三角養(yǎng)老一體化發(fā)展。

2021年,進(jìn)入長三角養(yǎng)老深化合作年。上海長三角區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)促進(jìn)中心在三省一市民政部門的指導(dǎo)下,立足上海、服務(wù)長三角,積極推進(jìn)區(qū)域養(yǎng)老一體化試點工作。目前,上海已有15個區(qū)與江蘇、浙江、安徽三省的40個城市全面開展了區(qū)域養(yǎng)老一體化試點合作工作。各區(qū)市主要圍繞信息公開、標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)、政策互通、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)、要素流動等多個方面開展共建合作,為長三角區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)均衡發(fā)展和老年人異地養(yǎng)老提供支持。

與長三角多個城市聯(lián)手

自2020年6月以來,浦東新區(qū)先后與浙江省杭州市、寧波市、湖州市,江蘇省南京市、常熟市,安徽省合肥市簽訂了《長三角區(qū)域養(yǎng)老一體化服務(wù)協(xié)作備忘錄》。

合作協(xié)議的簽訂,標(biāo)志著簽約兩地在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域合作交流的新開始,此后,兩地將建立定期協(xié)作協(xié)商機制,促進(jìn)養(yǎng)老人才、資金的雙向流動,推進(jìn)區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、照護(hù)需求評估、養(yǎng)老從業(yè)人員資格等方面的互認(rèn)互通,促進(jìn)區(qū)域養(yǎng)老資源共享,激發(fā)養(yǎng)老服務(wù)市場活力。

2020年6月15日上午,浦東·湖州養(yǎng)老服務(wù)工作體系建設(shè)交流會在上海浦東金橋鎮(zhèn)人民政府舉行。

浦東新區(qū)民政局局長周小平、浦東新區(qū)民政局副局長莊大軍、上海市長三角區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)促進(jìn)中心主任李元豐出席會議。

浦東新區(qū)民政局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了浦東新區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的推進(jìn)情況,兩地相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)一體化協(xié)作進(jìn)行了工作交流,隨后,上海市浦東新區(qū)民政局與浙江省湖州市民政局簽訂了《長三角區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)一體化協(xié)作備忘錄》。

兩地將以此為契機,不斷深化合作,更好地推進(jìn)兩地養(yǎng)老事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,同時做好首批開展長三角區(qū)域養(yǎng)老一體化城市合作示范工作。

2020年7月,上海市浦東新區(qū)民政局與江蘇省南京市民政局簽訂了《長三角區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)一體化協(xié)作備忘錄》。

接下來,浦東和南京將以此為契機,落實備忘錄項目內(nèi)容,不斷深化合作,共享資源,在區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)協(xié)作協(xié)商機制、信息共享平臺、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)互通、養(yǎng)老資源推介、隊伍建設(shè)、產(chǎn)業(yè)布局等方面進(jìn)一步共同推進(jìn)、協(xié)作共贏。

2020年9月,浦東新區(qū)民政局副局長莊大軍一行先后考察了杭州市西湖區(qū)北山街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心、杭州市西湖區(qū)隨園智慧坊養(yǎng)老院,并與杭州市民政局召開座談會,就社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)、養(yǎng)老隊伍培養(yǎng)、科技助老、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展等相關(guān)工作展開交流討論,簽署《長三角區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)一體化協(xié)作備忘錄》。

2021年3月15—17日,程光祥副局長帶隊赴上海、杭州開展養(yǎng)老工作學(xué)習(xí)考察,并與上海市浦東新區(qū)民政局簽訂了《長三角區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)一體化合作備忘錄》。

2019年12月17日,在浦東新區(qū)民政局指導(dǎo)下,長三角社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系研討會暨長三角社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)盟啟動儀式在浦東金橋舉行。本次研討會聚焦長三角地區(qū)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系的發(fā)展及區(qū)域合作機制的建立,由復(fù)旦大學(xué)人口與發(fā)展政策研究中心、上海市浦東新區(qū)養(yǎng)老發(fā)展研究院聯(lián)合主辦。

會議進(jìn)一步總結(jié)長三角地區(qū)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展經(jīng)驗和模式,探討實踐中面臨的困境和問題,并共同發(fā)起倡議,提出成立長三角社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)盟。

長三角社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)盟將持續(xù)整合政產(chǎn)學(xué)研各領(lǐng)域資源和力量,開展長三角區(qū)域社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系相關(guān)政策及實踐研究,持續(xù)舉辦長三角社區(qū)養(yǎng)老論壇、長三角社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)示范點評選、長三角整合式養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)構(gòu)想落地等活動,推動長三角區(qū)域社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系的持續(xù)完善。

建設(shè)人才培養(yǎng)高地

長三角養(yǎng)老一體化發(fā)展,需要緊扣一體化和高質(zhì)量兩個關(guān)鍵詞,積極推進(jìn)區(qū)域養(yǎng)老一體化試點工作,進(jìn)一步促進(jìn)養(yǎng)老市場要素自由流動,便利區(qū)域內(nèi)老年人異地養(yǎng)老生活,讓長三角區(qū)域4600萬老年人老有頤養(yǎng),幸福安康。

在長三角一體化國家戰(zhàn)略背景下,養(yǎng)老的一體化需要信息公開、政策通關(guān)、標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn),才能更好地實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同。長三角一體化養(yǎng)老合作試點工作,需要進(jìn)一步探索標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)互通、人才區(qū)域培養(yǎng)、長三角異地養(yǎng)老機構(gòu)共享,讓長三角老年人享受各地優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)供給。

實現(xiàn)在專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)、師資培訓(xùn)等方面聯(lián)動合作,在長三角區(qū)域內(nèi)探索打造學(xué)歷教育+職業(yè)培訓(xùn)+繼續(xù)教育+實訓(xùn)基地四位一體的養(yǎng)老人才培養(yǎng)體系,實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補和共同發(fā)展。

未來,浦東新區(qū)將面向長三角區(qū)域促合作,建設(shè)人才培養(yǎng)高地,努力成為全國養(yǎng)老服務(wù)教育的排頭兵和先行者。面對現(xiàn)實困境尋方法,創(chuàng)新人才培養(yǎng)路徑,實現(xiàn)在養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)數(shù)量上有突破、質(zhì)量上有提升。立足專業(yè)建設(shè)提質(zhì)量,深化高校養(yǎng)老服務(wù)人才供給側(cè)改革,培養(yǎng)高素質(zhì)有能力的養(yǎng)老服務(wù)人才。

十四五時期,浦東新區(qū)將進(jìn)一步深化養(yǎng)老事業(yè)長三角一體化融合發(fā)展,發(fā)揮浦東引領(lǐng)區(qū)的龍頭帶動作用,同時展現(xiàn)蘇浙皖的比較優(yōu)勢,各揚所長,推動養(yǎng)老服務(wù)一體化發(fā)展達(dá)到較高水平,全面建立一體化發(fā)展的體制機制進(jìn)一步推進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展,不斷滿足多層次、多元化、高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)需求。

乘數(shù)字化轉(zhuǎn)型之風(fēng)揚智慧化養(yǎng)老之帆

對超500萬老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求,上海一直在探索通過線上線下融合,利用科技手段和最新成果,為老人提供低成本、高效率、適配性高、安全可靠、觸手可及的全方位養(yǎng)老服務(wù)形式。而浦東新區(qū),早在2013年就率先在全市探索面向互聯(lián)網(wǎng)+時代的智慧養(yǎng)老新模式,以科技賦能補齊問題短板,通過變革驅(qū)動養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

浦東養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施電子地圖,嚴(yán)格按照常住人口每千人40平方米配置標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合社區(qū)15分鐘服務(wù)圈和家門口服務(wù)體系建設(shè),把全區(qū)已建、應(yīng)建、擬建和在建的設(shè)施點位的基本信息、服務(wù)內(nèi)容,通過直觀形象的方式全部落圖標(biāo)識。用一張電子地圖,匯集區(qū)域內(nèi)所有養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的點位和信息,讓老人可以按圖索驥,各取所需。

2020年4月27日,由上海市民政局聯(lián)合市經(jīng)信委梳理形成的首批12個智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景需求正式對外發(fā)布。而浦東早在2019年8月就在全市率先建立浦東城市大腦——養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)用場景,并投入實戰(zhàn)應(yīng)用,對全區(qū)所有正常運行的養(yǎng)老機構(gòu),就運營管理、消防安全、食品衛(wèi)生、護(hù)理服務(wù)、設(shè)施設(shè)備等開展監(jiān)管。

平臺不僅可查看所有機構(gòu)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息、實景圖片、風(fēng)險點、信用等級等,并將檢查出的各類問題及時反饋至相關(guān)專業(yè)部門或?qū)俚亟宙?zhèn),提醒其聯(lián)合監(jiān)管或提供監(jiān)管支持;同時通過其他專業(yè)部門的檢查反饋結(jié)果對機構(gòu)進(jìn)行針對性的檢查,構(gòu)建智能化、高效化的監(jiān)管體系,提升公共服務(wù)和管理水平能級。

在此次新冠肺炎疫情防控中,平臺在第一時間準(zhǔn)確掌握疫情、高效推進(jìn)防控工作并做好實時監(jiān)督檢查等方面發(fā)揮了重要作用。

浦東新區(qū)于2013年啟動了區(qū)級科技助老服務(wù)平臺建設(shè)項目,2014年起,平臺在濰坊、塘橋、康橋、周浦、高行5個街鎮(zhèn)先后開展試點,目前已實現(xiàn)全區(qū)36個街鎮(zhèn)服務(wù)站點全覆蓋。

作為1代的探索,浦東新區(qū)科技助老信息平臺,主要針對獨居、空巢老人等特殊老年群體,提供緊急救助、居家養(yǎng)老、主動關(guān)懷等服務(wù)。該項目先后獲得上海市科技助老創(chuàng)新示范項目第三屆浦東社會建設(shè)優(yōu)秀創(chuàng)新項目以及全國敬老文明號等稱號。

平臺主要提供三類服務(wù):一是居家養(yǎng)老服務(wù)。包括助護(hù)、助醫(yī)、助修、助詢、助潔、助食、助衣、助行、助樂、助學(xué)在內(nèi)的十助服務(wù)。二是緊急救助服務(wù)。平臺根據(jù)老人的身體狀況、行動能力等要素,按需配置多樣化的緊急救助終端產(chǎn)品,在老人突發(fā)意外或緊急狀況下協(xié)同進(jìn)行快速救援。三是主動關(guān)懷服務(wù)。針對獨居、空巢老人等特殊老年群體,平臺通過主動電話聯(lián)系或上門探望等方式,關(guān)心老年人的動態(tài)情況。

平臺遵循新區(qū)推薦、街鎮(zhèn)自選、老人自愿的原則,為不同的服務(wù)對象,無償、低償、有償提供多樣化的科技助老終端產(chǎn)品。對于試點街鎮(zhèn)中的政策扶持對象以及享受政府補貼型居家養(yǎng)老的服務(wù)對象,平臺于2014年完成第一批終端產(chǎn)品——老人手機(總計2319部)免費發(fā)放工作。2015年起,平臺推出多款更智能化、更人性化的新設(shè)備,包括固定電話機、老人移動手機、緊急呼叫定位器及科技助老腕表等4種,并在每個街鎮(zhèn)配備相應(yīng)工作人員,保證服務(wù)落地。

服務(wù)模式上,主要采取線上+線下相結(jié)合的服務(wù)模式。線上服務(wù):主要通過終端產(chǎn)品或新區(qū)為老服務(wù)熱線20809599一鍵報警呼入平臺,由話務(wù)員在系統(tǒng)中完成申請登記,制定服務(wù)計劃,發(fā)揮街鎮(zhèn)服務(wù)站作用,協(xié)調(diào)、下派專業(yè)服務(wù)團隊上門服務(wù)。服務(wù)完成后,平臺進(jìn)行工單回訪、考核管理等操作,跟蹤服務(wù)過程,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。同時,平臺還可實現(xiàn)信息查詢、供需匹配的為老服務(wù)功能,讓老人足不出戶了解各類養(yǎng)老服務(wù)信息。線下服務(wù):主要通過便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)等方式予以實現(xiàn)。平臺聘請專業(yè)醫(yī)生、律師,定期安排老年義診、公益講座,以及涵蓋生活、醫(yī)療、法律、教育、文化、體育等與老人衣食住行相關(guān)的便民生活或信息咨詢服務(wù)。

2021年10月,作為區(qū)級科技助老平臺迭代升級2.0版,手機端軟件浦老惠養(yǎng)老服務(wù)平臺上線運行。浦老惠服務(wù)平臺集中體現(xiàn)了三多功能優(yōu)勢:

一是多場景服務(wù),目前包括了入住養(yǎng)老院、護(hù)工上門、輔具租賃、緊急設(shè)備申請、養(yǎng)老顧問、適老化改造、法律援助等11個養(yǎng)老微場景,解決老年人日常生活需求。

二是多資源整合,整合政府資源、社會資源、市場資源,為老年人提供多元化、專業(yè)化、個性化養(yǎng)老服務(wù),讓老年人享受高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù),樂享晚年生活。

三是多頻道資訊,養(yǎng)老地圖頻道能快速搜索身邊的各類養(yǎng)老服務(wù)資源;愛心公益頻道有為老服務(wù)公益項目信息展示及認(rèn)領(lǐng);視頻直播頻道有養(yǎng)老政策解讀、老年文化娛樂生活等專題。

老年人智能相伴場景。通過在養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)及老人家中,利用電視機、觸摸屏等設(shè)備安裝,讓老年人便捷獲取養(yǎng)老服務(wù)信息和IPTV智能相伴場景智能陪伴服務(wù),累計受益總戶數(shù)2800戶。

長者智能技術(shù)應(yīng)用提升行動。作為上海市為民辦實事項目,通過開展智能手機學(xué)習(xí)等培訓(xùn)和幫辦服務(wù),幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝。截至目前,已完成服務(wù)13余萬人次。

老年人應(yīng)急呼叫項目。主要針對經(jīng)濟困難的高齡獨居老人,通過安裝老年人居家照護(hù)監(jiān)測,降低意外風(fēng)險。目前該項目已按需實現(xiàn)全覆蓋。

養(yǎng)老服務(wù)場所的智能產(chǎn)品應(yīng)用。2019年,陸家嘴和周家渡街道入選2019WAIC世界人工智能大會八大應(yīng)用場景之一,并向全球展示浦東科技助老成果。陸家嘴街道物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系,主要以機構(gòu)內(nèi)的核心業(yè)務(wù)照護(hù)服務(wù)為依托,將日常參與到照護(hù)服務(wù)中的長者、護(hù)理人員、管理人員和子女家屬4個角色通過健康云聯(lián)系起來,為每個角色提供相應(yīng)的軟、硬件設(shè)備,幫助陸家嘴社區(qū)長者照護(hù)之家解決了較多服務(wù)難點。

周家渡綜合為老服務(wù)中心智慧系統(tǒng),則通過集成各類科技助老設(shè)備,在5G網(wǎng)絡(luò)支撐下,構(gòu)建機構(gòu)、社區(qū)和居家三級養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)資源在15分鐘服務(wù)圈內(nèi)可達(dá)可觸可及。

智慧社區(qū)長者食堂。結(jié)合上海市要求,開展無人餐廳試點,實現(xiàn)午餐自動化集中生產(chǎn)+早餐移動化無人生產(chǎn)新模式,目前已打造完成3家智慧社區(qū)長者食堂且已投入運營。計劃到2023年,浦東新區(qū)還將每年打造3家智慧社區(qū)長者食堂。

本文標(biāo)簽:養(yǎng)老金,養(yǎng)老服務(wù)居家養(yǎng)老,養(yǎng)老保險社保,

本文標(biāo)題:上海:浦東東西南北中筑實全區(qū)養(yǎng)老設(shè)施底板

本文出處:http://www.pppqscn.cn/news/news-dongtai/19716.html

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