北京:四位一體養(yǎng)老服務(wù)規(guī)劃做足老有所養(yǎng)大文章

羊坊店街道常住人口約12萬人，其中60歲及以上老年人口近2.5萬人，約占總?cè)丝诘?3％。近年來，街道根據(jù)地區(qū)老年人口發(fā)展情況，整合多方資源，有效動(dòng)員社會(huì)力量積極參與地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)地區(qū)老年人老有所養(yǎng)做好保障。

巡視探訪居家養(yǎng)老有保障

在羊坊店街道水科院小區(qū)居民家中，記者看到，居家照護(hù)人員正在細(xì)心地為88歲的獨(dú)居老人整理床鋪、書桌，這是社區(qū)為符合條件的老人提供的居家養(yǎng)老服務(wù)，這樣的服務(wù)讓老人覺得很暖心。每個(gè)月做足療、做按摩，理發(fā)，這些都是免費(fèi)，享受了這樣的待遇很知足了。老人告訴記者。

目前，羊坊店地區(qū)符合居家養(yǎng)老服務(wù)的老人是1500多人，依托養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和驛站去服務(wù)，這部分人是以60歲以上的老人，包括獨(dú)居、高齡、殘疾的這一部分人去做服務(wù)，保證每月給老人理一次發(fā)，提供按摩、家政保潔和日常的服務(wù)工作。羊坊店街道市民活動(dòng)中心主任劉明介紹道。除了居家照護(hù)，羊坊店街道把巡視探訪服務(wù)也列入了養(yǎng)老服務(wù)工作常規(guī)項(xiàng)目，結(jié)合地區(qū)實(shí)際，將轄區(qū)獨(dú)居、高齡、空巢、失能等有特殊需要的老年人納入巡視探訪范圍。

服務(wù)內(nèi)容包括對(duì)老年人的健康狀況、精神狀態(tài)、安全情況、衛(wèi)生環(huán)境、居住環(huán)境等方面進(jìn)行詢問、提醒和評(píng)估，并對(duì)重點(diǎn)情況進(jìn)行記錄、匯總和處理。對(duì)于健康狀況較好、社會(huì)參與度較高的老年人，根據(jù)其自身意愿調(diào)整巡訪方式和頻次，對(duì)于巡訪需求迫切的老年人增加巡訪次數(shù)。做到重點(diǎn)保障困難群體，發(fā)現(xiàn)并對(duì)接服務(wù)供需。

截至目前，共在地區(qū)31個(gè)社區(qū)開展服務(wù)床位1544張，累計(jì)服務(wù)54714次，服務(wù)時(shí)長275102小時(shí)，服務(wù)失能老人1272人，服務(wù)量在全區(qū)領(lǐng)先，服務(wù)滿意率達(dá)到96.5%。

整合資源社區(qū)養(yǎng)老有規(guī)劃

在寶蓮路10號(hào)院社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站中，工作人員正在為老人進(jìn)行剃須潔面服務(wù)，活動(dòng)室內(nèi)，老人們或觀看電視，或翻閱書籍，在冬日暖陽下怡然自得。在社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)驛站中，老人們可以得到24小時(shí)的照料。我們主要是收治失能和失智的老人為主，服務(wù)周邊的社區(qū)，我們驛站為周邊的社區(qū)居民提供日間照料、長期托老，還有助餐、助潔、助浴，文化活動(dòng)、健康娛樂等服務(wù)。驛站負(fù)責(zé)人劉偉說。

除了各種便民服務(wù)，驛站中設(shè)置了許多暖心設(shè)施讓老人住得更舒適。安裝在外側(cè)的窗簾，方便護(hù)理人員在不打擾老人的情況下，隨時(shí)查看老人的情況；公共區(qū)域的圓形桌角防止老人磕碰；雙層扶手既保障了老人日常行走，也方便老人乘坐輪椅時(shí)借力，同時(shí)，為了保障老年人的日照，驛站的房頂也細(xì)節(jié)滿滿。曬太陽對(duì)于老年人的身體健康是有幫助的，我們的全陽光采光頂上有拉簾，隨時(shí)可開關(guān)，讓老人們?cè)谑覂?nèi)就能沐浴陽光。

據(jù)介紹，2006年開始至今，羊坊店街道積極整合社會(huì)資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，提出了集地區(qū)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、菜單式社區(qū)養(yǎng)老和區(qū)域小型養(yǎng)老照料中心及智能家庭養(yǎng)老四位一體的養(yǎng)老服務(wù)規(guī)劃。先投資近千萬元建成了公建民營的地區(qū)養(yǎng)老院，設(shè)有床位67張。隨后又陸續(xù)指導(dǎo)社區(qū)社會(huì)力量，投資建設(shè)運(yùn)營8家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站并投入運(yùn)營，與街道養(yǎng)老院一道，全面輻射轄區(qū)內(nèi)有服務(wù)需求的老年人。

科技賦能助推智慧養(yǎng)老

在羊坊店街道智慧養(yǎng)老指揮中心，工作人員可以通過養(yǎng)防救智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)接收已安裝設(shè)備的老人的求助信號(hào)，第一時(shí)間提供救助，這一系統(tǒng)充分發(fā)揮科技力量助力社區(qū)智慧養(yǎng)老，打造無圍墻的養(yǎng)老院。

據(jù)介紹，為提高居家養(yǎng)老服務(wù)的精度和廣度，2019年下半年，經(jīng)多方調(diào)研，羊坊店街道與科技企業(yè)共同建設(shè)運(yùn)營了羊坊店街道養(yǎng)防救智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)。該平臺(tái)由24小時(shí)安全應(yīng)急監(jiān)控指揮中心和安裝在老人家里的如北斗救助警報(bào)器、煙感警報(bào)器、燃?xì)饩瘓?bào)器等智能終端硬件設(shè)備，以及地面網(wǎng)格化救助隊(duì)伍組成，為轄區(qū)獨(dú)居、高齡等老人提供居家及戶外安全預(yù)防和救助服務(wù)。

所有終端設(shè)備通過無線技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)與監(jiān)控指揮中心平臺(tái)連接，其中，北斗救助警報(bào)器幫助老年人或殘疾人等在戶外遇到困難和危險(xiǎn)時(shí)進(jìn)行及時(shí)救助，居家安全預(yù)防終端則可以在居家發(fā)生燃?xì)庑孤?、火?zāi)、入室盜竊、突發(fā)疾病和意外時(shí)自動(dòng)報(bào)警，而且當(dāng)出現(xiàn)燃?xì)庑孤┖团芩畷r(shí)，相應(yīng)設(shè)備除發(fā)出警報(bào)外，會(huì)自動(dòng)關(guān)閉閥門，并把警報(bào)信息發(fā)送到安全應(yīng)急監(jiān)控指揮中心，指揮中心根據(jù)險(xiǎn)情調(diào)度網(wǎng)格人員及時(shí)救助，降低重大事故的發(fā)生率。

養(yǎng)防救智慧養(yǎng)老平臺(tái)的建立，能快速、高效地解決地區(qū)老年人的戶外安全預(yù)防、居家安全預(yù)防、緊急救助服務(wù)，同時(shí)通過平臺(tái)系統(tǒng)，還能為老年人提供呼叫服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)需求分析評(píng)估，極大地提高了地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和效率。目前，已為地區(qū)250多家老年人安裝了智能設(shè)備。