這面錦旗代表我的心愿，感謝老樓護(hù)理組對(duì)我的精心照護(hù)!今年春節(jié)前夕，被湖南康樂年華養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司派到長沙市雨花區(qū)社會(huì)福利中心(以下簡稱雨福)的老樓護(hù)理組組長馬金華，收到了特困老人周國清委托家屬送來的錦旗。長期癱瘓?jiān)诖驳闹車逶谟旮Ｉ盍?2年，吃飯、洗澡、穿衣、上廁所等都需要護(hù)理員無微不至地照護(hù)，而對(duì)他關(guān)照最多的就是馬金華。馬組長不是親人，但勝過親人。老人們都這樣說。

雨福老樓只有三名護(hù)理員，每年春節(jié)最多只能安排一個(gè)人休假。這次，馬金華把回家過年的機(jī)會(huì)讓給了同事，繼續(xù)留守院里陪老人過春節(jié)。算起來，她已經(jīng)連續(xù)七次春節(jié)堅(jiān)守在護(hù)理一線。

年前，馬金華為老人們清洗床單、被套和衣物，幫老人理發(fā)、洗頭、洗澡、剪指甲。對(duì)于行動(dòng)不便老人，她總是把飯菜送到房間，一口一口地喂給老人吃。從早上6點(diǎn)忙到晚上8點(diǎn)，馬金華就這樣日復(fù)一日地忙碌著，但她絲毫不覺得辛苦，你對(duì)老人好，他們也會(huì)真心對(duì)你好，把你當(dāng)家人，老人們時(shí)常讓我坐一坐，怕我太辛苦，他們的關(guān)心讓我心里暖暖的。

喜慶祥和過大年，但老小孩偶爾也會(huì)耍個(gè)小脾氣，鬧些小矛盾。面對(duì)這種棘手的情況，馬金華總能一一化解。她有自己的絕招：該哄的時(shí)候溫和地哄，讓老人能夠穩(wěn)定情緒;該有原則的時(shí)候也絕不含糊，對(duì)那些違反安全管理制度的行為堅(jiān)決予以制止。馬金華認(rèn)為，勸解長者，最重要的是對(duì)癥下藥，依照脾氣秉性來，最根本的是要讓老人們安心、舒心。

陪老人們過年，我覺得很開心、很安心。他們就像我的父母一樣，要是不和他們?cè)谝黄?，我還真的不放心。馬金華說。(作者單位：湖南康樂年華養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司)

梁華：比在家過年熱鬧多了

大家春節(jié)請(qǐng)假回家嗎?除夕這天，我來到福利院的老人生活區(qū)了解他們過年返家情況。

我最多回去吃一頓飯，飯后我就回來，這兒才是我的家啊。何婆婆回答。黃婆婆接著說：兒子說接我回家過春節(jié)，我說吃一頓團(tuán)年飯可以，吃完我就回院，福利院有同伴，有活動(dòng)，比在家熱鬧多了。隨后，很多老人紛紛表示更愿意在院里過年，說這里不僅環(huán)境優(yōu)美、飯菜可口、活動(dòng)豐富，而且護(hù)理員們耐心負(fù)責(zé)，自己每天都很開心。聽著老人們發(fā)自肺腑的話語，我既十分開心，也感到無比自豪。

正月初五這天，我在阿爾茨海默癥專區(qū)碰到了趙婆婆。她樂呵呵地說：院長，您春節(jié)還上班吶!看到趙婆婆氣色紅潤，我不禁想起她去年10月剛來時(shí)的樣子，表情呆滯，幾乎不和別人交流。如今，趙婆婆不僅積極參加院里組織的唱歌、跳舞活動(dòng)，而且平時(shí)說話也變得風(fēng)趣幽默了。老人的家屬十分認(rèn)可我們的個(gè)性化護(hù)理方案，對(duì)福利院的友好環(huán)境更贊不絕口。

初六一早，我和社工科的同事來到活動(dòng)室，老人們也陸陸續(xù)續(xù)來參加活動(dòng)。院長，感謝你們每天安排這么豐富的活動(dòng)，陪著我們一起過春節(jié)。好幾位老人不約而同地向我們表達(dá)感激之情。回家過年的賈婆婆拉著我的手說：我早就想回院了，這里生活很有規(guī)律，活動(dòng)也多，可女兒一定要我在家多住幾天?？吹嚼先藗儏⒓踊顒?dòng)滿心歡喜的樣子，我覺得很滿足。

每逢過年，我都在院里陪伴老人，不用處理日常事務(wù)，有更多的時(shí)間和老人拉家常，老人眉開眼笑，我聽得開心不已，春節(jié)假期在崗位上度過，蠻有意義的。(作者單位：四川省宜賓市社會(huì)福利院)

張淑杰：一次因愛而起的投訴

虎年春節(jié)，受疫情影響，陜西省西安市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全部實(shí)行封閉式管理。為讓老人們?cè)谧o(hù)理院度過溫馨難忘的春節(jié)時(shí)光，我所在的西安市碑林區(qū)第三愛心護(hù)理院為迎新年做了充分的準(zhǔn)備。

爺爺、奶奶，今天是除夕，我們穿新衣服吧，一會(huì)兒一起去吃團(tuán)圓飯!我興奮地幫老人們換上干凈整潔的衣服，仔仔細(xì)細(xì)地為老人們梳洗打扮一番，讓他們神清氣爽地過大年。

為了適應(yīng)老年人的作息，護(hù)理院把年夜飯時(shí)間改到了中午。梅菜扣肉、清蒸蒜蓉蝦、香酥雞、番茄鱸魚一道道營養(yǎng)均衡、適合老年人口味的佳肴擺滿了桌子，香味撲鼻，十分誘人。我和其他護(hù)理員一起把老人們送到大餐桌前，開始不斷地投喂——奶奶，您要吃哪個(gè)菜，我來給您夾!爺爺，您吃個(gè)蝦吧，我?guī)湍鷦兤?。盡管忙得不亦樂乎，但看到老人們吃得津津有味，樂得眉開眼笑，我也開心極了。

大年初一拜年忙。一大早，護(hù)理院的領(lǐng)導(dǎo)就送來了新春慰問大禮包，在一聲聲的問候和祝福中，孝愛、溫暖、幸福在整個(gè)護(hù)理院散播開來，而我也被這樣的氛圍感染著，決心要把養(yǎng)老照護(hù)工作做得更好。

春節(jié)期間的樂呵事真不少。初二早上，我收到了一條程奶奶的投訴意見，說我總騙人，看不起老年人。我很納悶，趕緊找老人詢問情況。程奶奶佯裝生氣地說：你說工作忙是騙人的，就是不想吃我送你的東西。我這才恍然大悟，想起初一那天，程奶奶悄悄地把兒子送來的香蕉、糖果包在衣襟里給我，一定要看著我吃完，我想讓老人留著自己吃，便以工作為由委婉謝絕了程奶奶的心意。這種愛的投訴真的暖到我的心坎里，也讓我體會(huì)到了無以言表的成就感和自豪感。

被忙碌沖淡的思念之情，還是會(huì)在下班后涌上心頭。我打開視頻通話，借助手機(jī)和家人互表關(guān)心，父母說得最多的是對(duì)我的理解和支持，愛人也總是給予我寬慰和鼓勵(lì)。掛掉電話，我給自己定下了新年目標(biāo)：不拘于全國養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽二等獎(jiǎng)的成績，要在專業(yè)技能上精進(jìn)不輟，用愛心服務(wù)老人，用匠心澆筑夢(mèng)想。(作者單位：陜西省西安市碑林區(qū)第三愛心護(hù)理院)

吳越：在院過年成為習(xí)慣

今年是劉湘梅在江蘇省南京市秦淮區(qū)悅?cè)A洪武養(yǎng)老綜合中心過的第三個(gè)春節(jié)。我們留下來和院里老人一起過年，大家一起包餃子、吃團(tuán)圓飯，熱熱鬧鬧的，也挺好。雖然很想和家人團(tuán)聚，但在劉湘梅心里，留在院里陪老人過年是每個(gè)養(yǎng)老人都會(huì)做出的選擇。

除夕早上7點(diǎn)半，中心后廚已經(jīng)是一派忙碌的景象——洗菜、配菜、烹炸、煎炒，香味兒彌漫了整個(gè)后廚。劉湘梅早早地來到廚房，武師傅，餃子餡準(zhǔn)備了嗎?到時(shí)候要搬到樓上和老人們一起包。肉再燉爛一點(diǎn)，方便老人吃。還有，上午吃的點(diǎn)心弄好了嗎?還沒囑咐完，劉湘梅的手機(jī)響了，好好，我馬上過去。她一路小跑來到了三樓長者生活區(qū)。原來，陳奶奶起床后有點(diǎn)不舒服，護(hù)理員趕緊聯(lián)系了醫(yī)生和劉湘梅，得知奶奶無大礙后，劉湘梅一邊為奶奶掖好被子，一邊叮囑奶奶多休息，并囑咐護(hù)理員和護(hù)士多留意奶奶的身體情況，有事立刻打電話給她。

中午11點(diǎn)半，一道道熱氣騰騰的菜肴端上了團(tuán)年飯的餐桌。丁爺爺，今天有您最喜歡吃的排骨，您可要多吃一點(diǎn)呀。為了更好地照顧老人，每桌都有護(hù)理員幫助老人布菜倒水。最后，劉湘梅帶領(lǐng)工作人員一起向老人們送上最真誠的新春祝福，場(chǎng)面溫馨又感人。

下午1點(diǎn)，老人們紛紛回房休息，忙碌了大半天的劉湘梅才回到辦公室處理一些工作。作為機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，劉湘梅要清楚細(xì)致地掌握每位老人的身體狀況、精神狀態(tài)，以及院內(nèi)柴米油鹽、安全管理等事項(xiàng)，她常說：養(yǎng)老工作是一件繁冗的事，半點(diǎn)都馬虎不得。

到了晚上10點(diǎn)，劉湘梅和往常一樣在院內(nèi)巡視，確保機(jī)構(gòu)安全運(yùn)營。剛到生活區(qū)，她就看見患有阿爾茨海默癥的張爺爺顫顫巍巍地從房間里走出來，拉著她的手說要回家上課。劉湘梅攙著張爺爺說：上次您的教學(xué)成果還沒有匯報(bào)完呢，您再給我講講唄。對(duì)對(duì)，明天要上英語課了。哎呀，黑板報(bào)還沒有出呢。說著說著，張爺爺把回家上課的事情忘得干干凈凈，乖乖地跟著劉湘梅回了房間。哄爺爺睡著后，巡視工作也算告一段落了。

在院過年幾乎成了習(xí)慣，院里的老人需要我們陪伴，而我們要做的就是讓老人安心、讓家屬放心。談及新年愿望，劉湘梅不假思索地說：進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)后，我的新年愿望始終如一，希望院里的老人身體健康、晚年幸福。對(duì)她來說，這是一份可以奮斗終身的事業(yè)。(作者單位：江蘇悅?cè)A養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán))

楊連貴：229名同事主動(dòng)請(qǐng)纓

瑞虎迎新春，我已經(jīng)連續(xù)三年留院陪伴老人過春節(jié)了。我所在的湖北省武漢市漢陽區(qū)社會(huì)福利院，約有500位老人選擇在院過春節(jié)。為了讓他們感受到家一般的溫暖，我發(fā)出陪伴老人過大年的倡議，直接把行李搬進(jìn)了福利院，在我的帶動(dòng)下，還有229名同事主動(dòng)請(qǐng)纓堅(jiān)守崗位，讓我十分感動(dòng)。

除夕當(dāng)天，我同往常一樣，早起第一件事就是去看望老人、查看各項(xiàng)工作。老人生活區(qū)布置一新、年味濃郁，大家臉上洋溢著笑容。為做好疫情防控，我決定將團(tuán)年飯化整為零，分餐送到每位老人的房間。在院過節(jié)的老人分布在20個(gè)樓層，為讓老人盡快享用團(tuán)年飯，我和我的同事須在1小時(shí)內(nèi)完成分餐任務(wù)，要求每個(gè)樓層的分餐時(shí)間不超過3分鐘，這簡直就是一場(chǎng)體力與耐力的較量。完成任務(wù)時(shí)，我早已滿頭大汗，但全身充滿活力，欣喜之情溢于言表。

今年107歲的高爺爺是我最不放心的老人。因?yàn)闆]有親人陪伴，老人悶悶不樂，還時(shí)常發(fā)呆。盡管人多事雜，團(tuán)年飯后，我仍擠出時(shí)間來到老人身邊。高爺爺見到我，主動(dòng)與我握手，話也多了起來。我俯下身，向高爺爺介紹工作、生活和留院陪伴情況，老人向我豎起大拇指，表示有我們的陪伴，他很安心。

在我的倡導(dǎo)下，全院春節(jié)期間開展了六個(gè)一親情活動(dòng)：早上一句親切的問候，遞上一杯有溫度的熱飲，一次十分鐘的家常，一次集體文娛活動(dòng)，一日三餐的熱乎飯菜，一次與長者親屬視頻互動(dòng)。一連幾天，我和老人們面對(duì)面交談，噓寒問暖，努力讓他們感到大家庭的溫暖。(作者單位：湖北省武漢市漢陽區(qū)社會(huì)福利院)

張利春，魏彩霞：海島支老，別樣團(tuán)圓

作為新一批海島支老人員，我們1月7日踏上枸杞島，為這里的老人們送來專業(yè)照護(hù)服務(wù)，也在虎年春節(jié)彼此陪伴，共同度過了一個(gè)團(tuán)圓年。

枸杞島是浙江省舟山群島北部的一個(gè)島嶼，陸地面積僅5.92平方公里，大多數(shù)年輕人選擇外出工作，留在這座小島上生活的幾乎都是老年人。你們冷不冷啊?有沒有暈船?吃飯沒有剛來到枸杞鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)中心，這里的老人親切地握著我們的手，讓我們感到十分溫暖。

中心共有14位老人，年齡最小的81歲，且大多患有慢性病。除了照顧他們的飲食起居，我們還堅(jiān)持每天為老人測(cè)量體溫、血壓，每半個(gè)月給老人們測(cè)一次血糖，根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果調(diào)整老人的飲食結(jié)構(gòu)，同時(shí)開展健康宣教、康復(fù)訓(xùn)練、心理疏導(dǎo)等活動(dòng)，確保老人身心健康。此外，我們還經(jīng)常組織手工活動(dòng)，鍛煉老人的動(dòng)手能力，豐富他們的晚年生活。為了快速適應(yīng)當(dāng)?shù)厣睿私饫先怂胨?，我們積極學(xué)習(xí)方言，了解民風(fēng)民俗，快速掌握了入住中心的老人和居家老人的身體狀況、精神狀況、認(rèn)知狀況、家庭狀況等，為支老工作有序開展做好充分準(zhǔn)備。

迎新春，盼團(tuán)圓。中心里大部分老年人不能回家過年，為了讓他們不感到失落、孤單，我們?yōu)槔先嘶I劃了別樣的新年活動(dòng)。島上物資匱乏，很多東西無法買到，經(jīng)過一番波折，我們終于在附近的島上買齊了年貨。我們用燈籠、對(duì)聯(lián)、窗花、拉花、千紙鶴、貝殼等把養(yǎng)老院裝扮得喜氣洋洋，還一起包餃子，讓北方的年味也能傳遞到這個(gè)南方小島上。當(dāng)老人們心滿意足地吃完餃子后，我們把精心挑選的紅帽子送到老人的手中，他們喜出望外，迫不及待地戴上，還不停地問：好看嗎?好不好看?每位老人的臉上都洋溢著燦爛的笑容。

這個(gè)春節(jié)，雖然我們沒能和家人團(tuán)圓，但這里的老人們卻平平安安、開開心心地度過了一個(gè)幸福的新年。我們相信，在老人們的心里，我們?cè)谝黄鹁褪且粋€(gè)大家庭，不回家也是另一種團(tuán)圓。希望在未來的日子里，溫暖、歡樂、祥和的氛圍一直環(huán)繞在老人的周圍。(作者單位：浙江省杭州市第二社會(huì)福利院)