老年人網(wǎng)癮:從何而來又該向何而去?

隨著網(wǎng)絡(luò)的深入普及，玩游戲、刷視頻、搶紅包、網(wǎng)購等正成為觸網(wǎng)老年人的生活日常。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》表明，截至2020年12月，我國銀發(fā)網(wǎng)民近2.6億，另據(jù)《2020老年人互聯(lián)網(wǎng)生活報告》的數(shù)據(jù)顯示，全國或有超過10萬老人日均在線超10小時。

生活需要、娛樂需要、交友需要、情感需要、精神需要等多種因素，導(dǎo)致老年人越來越離不開手機和網(wǎng)絡(luò)，而其中最主要的原因是老年人內(nèi)心的孤獨。多一些子女親人的情感性陪伴，是幫助老年人消除網(wǎng)絡(luò)依戀的良方。同時，在網(wǎng)絡(luò)空間中，老年群體是弱勢群體，極易遭人欺騙，損失錢財，需要全社會營造風(fēng)清氣正的信息環(huán)境與隱私安全的互聯(lián)網(wǎng)文化，保護(hù)老年人的個人信息，更好地為老年人擁抱數(shù)字生活護(hù)航。

近年來，面對數(shù)字化生活洪流，越來越多的老年人將學(xué)會使用智能手機作為一門必修課。特別是新冠疫情的到來，極大程度上改變了老年人的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，將老年群體更為廣泛、深刻地引入網(wǎng)絡(luò)世界中。

就在子女們紛紛指導(dǎo)父母學(xué)習(xí)使用智能手機、更方便地?fù)肀?shù)字生活時，一些人發(fā)現(xiàn)，自己的父母似乎染上了網(wǎng)癮。

銀發(fā)族正成為我國增速最快的網(wǎng)癮人群

最近，40歲的劉先生被父親折騰得焦頭爛額。他向中國婦女報全媒體記者吐槽道：我爸今年66歲，自從新冠疫情開始以后，長時間居家的他迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲。一開始，劉先生還跟父親切磋闖關(guān)心得，但玩游戲沒過半年，就發(fā)展到早上一睜眼即坐在電腦前，吃飯也沒點兒了，還經(jīng)常會熬到半夜。全家人勸說無果，長時間作息紊亂，導(dǎo)致劉老先生前不久因高血壓被送進(jìn)了醫(yī)院。

劉先生的困擾并非孤例，而現(xiàn)象的背后，是一組日趨龐大的數(shù)據(jù)。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步向中老年群體滲透。截至2020年12月，我國有近2.6億是銀發(fā)網(wǎng)民（50歲以上）。

另據(jù)人民網(wǎng)和騰訊聯(lián)合發(fā)布的《圖解中老年人上網(wǎng)狀況及風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告》顯示，近一成中老年人每天上網(wǎng)6個小時以上，手機是中老年群體上網(wǎng)的主要工具，占比超過95.6%。而移動內(nèi)容平臺趣頭條聯(lián)合澎湃新聞發(fā)布的《2020老年人互聯(lián)網(wǎng)生活報告》顯示，全國或有超過10萬老人日均在線超10小時。來源：ICphoto

那么，老年人上網(wǎng)、使用手機達(dá)到什么程度，可視作網(wǎng)癮呢？

上海樂天心理中心首席咨詢師吳少里給出了參考標(biāo)準(zhǔn)：每天連續(xù)上網(wǎng)達(dá)到或超過6小時，且這種狀態(tài)持續(xù)超過三個月，可被初步診斷為網(wǎng)絡(luò)成癮。

結(jié)合統(tǒng)計數(shù)據(jù)可見，銀發(fā)族正成為當(dāng)前我國增速最快的網(wǎng)癮人群。熬夜玩游戲、做飯刷視頻、蹲點搶紅包、網(wǎng)購買不停等正成為觸網(wǎng)老年人的生活日常。

老人網(wǎng)癮的背后是孤獨

老年人離不開智能手機和網(wǎng)絡(luò)，背后的成因復(fù)雜多樣。

《2020老年人互聯(lián)網(wǎng)生活報告》指出，老年人退出社會職場生活，閑暇時間增多，孤獨感更為強烈，因而他們傾向于用娛樂、情感內(nèi)容來充實生活。在他們關(guān)注的娛樂內(nèi)容中，更偏愛家庭、子女等主題。

安聯(lián)并購公會信用管理委員會專家安光勇認(rèn)為，退休后的老年人有時間，普遍缺少子女們的陪伴，容易依賴智能手機這一替代品。來源：攝圖網(wǎng)

北京高勤律師事務(wù)所合伙人王源認(rèn)為，網(wǎng)癮老人的增多除了受人口結(jié)構(gòu)老齡化影響外，智能手機等移動端上網(wǎng)更加便捷、操作簡單易行，許多日常消費品購買和服務(wù)可以通過手機App獲得，疫情的到來減少了老年人的外出機會等都是產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因。

所謂網(wǎng)絡(luò)成癮，換個角度來看，是技術(shù)的普及改變了人們的生活方式。沒有網(wǎng)絡(luò)的時候，老年人通過電視或者廣播消磨時間，沒有電視廣播之前，也會有下棋、釣魚、打牌等其他娛樂方式來打發(fā)時間。深度科技研究院院長張孝榮認(rèn)為，老年人沉迷網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象是社會發(fā)展變化的必然結(jié)果。

從離不開到沉迷成癮，吳少里認(rèn)為，應(yīng)具體情況具體分析。她分析道，一種原因是老年人本身出現(xiàn)了器質(zhì)性精神障礙，從而導(dǎo)致中樞神經(jīng)系統(tǒng)意志減弱，基于這種情況而出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)沉迷，規(guī)勸是沒有用的，老人的認(rèn)知狀態(tài)其實就像退行到了孩童，只能依靠硬性的行為管理和干預(yù)，來分散老年人的注意力。

而另一種原因則出自老年人的心理狀況。當(dāng)老年人出現(xiàn)價值感、意義感、快樂感的缺失，就會導(dǎo)致心理層面產(chǎn)生孤獨感和依賴感，從而易沉迷網(wǎng)絡(luò)，針對這種情況，吳少里建議家人子女應(yīng)增加情感投入，多一些情感性的陪伴，才能幫助老年人消除對網(wǎng)絡(luò)的依戀。

除了網(wǎng)絡(luò)容易使人成癮等負(fù)面因素，安光勇也看到了積極的一面，移動技術(shù)的發(fā)展，讓老年群體開始了解到子女們的生活空間，與子女們有了更多的共同語言。同時，老年群體也獲得了更多可以獲取最新資訊的渠道，特別是對那些身體不便、不能經(jīng)常出門社交的老年群體來說，是很好的工具。

避免成癮陷阱需加強老年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)

當(dāng)下，雖然很多老年人已能熟練網(wǎng)購、投入網(wǎng)絡(luò)社交的大潮中，但這并不意味著智能化、數(shù)字化給老年人帶來的數(shù)字鴻溝已被消除。由于對互聯(lián)網(wǎng)的信息辨識能力不足，媒介素養(yǎng)普遍偏低，在網(wǎng)絡(luò)空間中，中老年群體依舊是弱勢群體，極易遭人欺騙，損失錢財。

北京法慈律師事務(wù)所主任、合伙人牛彩紅律師注意到，隨著智能終端適老化改造的深入，互聯(lián)網(wǎng)的門檻在老人面前變低了。但欣喜的同時，也出現(xiàn)了很多讓人擔(dān)憂的問題，比如網(wǎng)絡(luò)正成為老年人受騙上當(dāng)?shù)男聢鏊?/p>

在短視頻火熱的當(dāng)今，仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)，不僅有假靳東，還有很多諸如假董卿、假企業(yè)老伴等偽明星賬號，以及一些沒有經(jīng)過考證的食療方法、治病方法等，均容易讓老人們沉迷其中。在牛彩紅看來，這些短視頻的騙人手法雖然大同小異，要么利用簡單拙劣的合成技術(shù)，將明星的頭像剪切到一個背景板中，以此偽裝成名人，要么利用名人演講視頻的畫面重新配音，傳播假的名言警句。大多數(shù)人一眼就能看穿，可偏偏能讓許多老年人信以為真。牛彩紅直指很多網(wǎng)站會根據(jù)大數(shù)據(jù)猜測老人的喜好，源源不斷進(jìn)行針對性推送。來源：ICphoto

在專家們看來，保護(hù)老年人的個人信息，不僅是法律問題，也是很有意義的社會公德、公平公正問題。濫用老年人大數(shù)據(jù)進(jìn)行成癮性設(shè)計，實際上是侵害老人個人信息權(quán)益的另一種表現(xiàn)形式。王源表示，針對老年人這一網(wǎng)絡(luò)弱勢群體，一方面要解決數(shù)字鴻溝問題，使老年人在信息化社會有同等的信息獲知權(quán)利；另一方面要對老年人在上網(wǎng)過程中的個人信息加以保護(hù)，防止濫用、盜用，以防遭遇成癮陷阱。

王源表示，已經(jīng)生效的《個人信息保護(hù)法》和將于2022年3月1日施行的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》，均對成癮性設(shè)計進(jìn)行了約束，但遺憾的是，目前，我國法律對防止兒童沉迷網(wǎng)絡(luò)已有專門規(guī)定，但老年人尚沒有得到專門性的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)。王源說。

基于這一層面，牛彩紅認(rèn)為，在預(yù)防老年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的同時，全社會還應(yīng)幫助他們建立正確的觸網(wǎng)觀念，理性對待短視頻等社交網(wǎng)絡(luò)平臺。

她建議，國家應(yīng)加強對開發(fā)企業(yè)的管理，為更多老年人尤其鄉(xiāng)村老人提供互聯(lián)網(wǎng)接入機會，激發(fā)他們對新技術(shù)的需求；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門應(yīng)進(jìn)一步完善管理制度，營造風(fēng)清氣正的信息環(huán)境與隱私安全的互聯(lián)網(wǎng)文化，并推動老年人數(shù)字素養(yǎng)教育，支持老年人愉悅地利用數(shù)字化提升生存質(zhì)量；各大互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)為老年人提供有質(zhì)量、有溫度、有情懷的數(shù)字服務(wù)，積極開發(fā)適合老年人的新媒體產(chǎn)品；社區(qū)要構(gòu)建幫扶機制，可以通過定期開展普法教育講座、互聯(lián)網(wǎng)知識培訓(xùn)等活動，在為老年人講解各類新媒體使用相關(guān)知識的同時匯集相關(guān)詐騙類型，將真實案例及時分享給老人；子女們也要多給老人科普現(xiàn)代科技，多陪伴、多溝通。

我們不能、也不可能以對待孩子那樣的強制方式限制老年人。安光勇特別建議，子女們在家庭中可以主動與父母分享游戲、購物、新聞等父母感興趣的內(nèi)容，以主動推薦、共享賬號等方式，更好地為父母擁抱數(shù)字生活護(hù)航。