現(xiàn)今國內(nèi)老齡化程度越來越嚴重，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)被推動著快速發(fā)展。

我們知道，任何一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，都需要年輕的面孔加入。而當前養(yǎng)老行業(yè)面臨的一大難題，是不知如何吸引年輕的血液加入行業(yè)，尤其是高素質(zhì)的年輕人才。

01

為什么護工不愿來養(yǎng)老機構(gòu)

據(jù)不完全統(tǒng)計，像長三角這種老齡化程度較高的地區(qū)，他們護工的年輕人占比較高，護工也更愿意去機構(gòu)照護老人。

但其他地區(qū)，不說年輕的人才了，連經(jīng)驗老成的護工也不太愿意到養(yǎng)老機構(gòu)。

我們拋開其他的因素，單說最直接的一個原因：

錢給的不夠。

在走訪養(yǎng)老機構(gòu)的客戶時，我們會順帶了解他們當?shù)氐淖o工收入水平。

大家可以跟我們一起來算一筆賬。

比如一個護工，他既然有到養(yǎng)老機構(gòu)做護工的能力，那他也能把居家服務(wù)或上門服務(wù)做好。

在湖南、湖北、江西等內(nèi)地地區(qū)，居家護工和上門護工的費用大概在4500元到6000元一個月（不包含全失能老人護理）。相比在養(yǎng)老機構(gòu)做護工，他們只需要照護一個老人，就算收入只給到3500元一個月也相對輕松。

這就導(dǎo)致了養(yǎng)老機構(gòu)如果想要納入更多專業(yè)的護理人才，可能需要付出大約多一倍的價錢。

當養(yǎng)老機構(gòu)通過更高成本提供服務(wù)后，也將會導(dǎo)致他們服務(wù)套餐收費價格提升，借以保持收支平衡。

但在未老先富的國情前提下，我們養(yǎng)員的支付能力有限，大部分人無法承擔高額的養(yǎng)老服務(wù)費用。

這就陷入到一個矛盾當中。為了解決這個矛盾，我們又不得不降低護工的收入。

到這里可能會有人產(chǎn)生疑問。

那現(xiàn)在養(yǎng)老機構(gòu)里不也有護工在嗎？是有，但不多。照護比無法滿足老齡化程度不斷加重而產(chǎn)生的養(yǎng)老需求。

再者，現(xiàn)有的護工也會老去，吸引新鮮血液加入行業(yè)才能保證養(yǎng)老體系的正常運作。

但如果我們單靠4500元左右的薪水，想吸引有專業(yè)護理、醫(yī)學(xué)專業(yè)或者衛(wèi)校畢業(yè)的新鮮血液是很難的。

02

成本不可避免，如何實現(xiàn)平衡

在哈爾濱，我們有個做養(yǎng)老機構(gòu)的客戶，他的定位是中高端養(yǎng)老市場，專門為這類人群提供養(yǎng)老照護服務(wù)。

他對自身養(yǎng)老機構(gòu)的護工要求是：衛(wèi)校畢業(yè)的人員。

通過支付高額的人工，聘請衛(wèi)校專業(yè)的護工，然后為養(yǎng)員提供高水平、高素質(zhì)的照護服務(wù)。當然，養(yǎng)員的月平均護理費用也會提高。

舉這個例子的目的，是想告訴大家，不同的養(yǎng)老機構(gòu)定位，提供的產(chǎn)品服務(wù)也會大不相同。

如果你確定了你服務(wù)的某一類人群，那么在打造對應(yīng)一類群體服務(wù)產(chǎn)品時，需要圍繞精細化、個性化、人性化的?？起B(yǎng)老定位，精準輸出服務(wù)產(chǎn)品。

確定了產(chǎn)品定位后，我們就一定要將其做到極致，這樣養(yǎng)員以及家屬才愿意支付略高的養(yǎng)老服務(wù)費用。

也唯有這樣，我們才能付出高于市場上護工收入的20-30%來招募更好、更專業(yè)的護理人才。讓更年輕的梯隊、研究團隊加入進來，成為未來養(yǎng)老市場的主力。

未來養(yǎng)老服務(wù)業(yè)里，人力成本是不可忽略的。我們不能要求自己享受到更好的服務(wù)，又不愿意支付相應(yīng)的服務(wù)成本。

可以說，養(yǎng)老服務(wù)成本的提高是一個必然的過程。

當然大家也不需要著急或者焦慮，畢竟中國還在發(fā)展，養(yǎng)老服務(wù)體系也在不斷地完善，相關(guān)的補貼政策也在不斷地出臺。

相信在未來，會有更多的年輕血液愿意主動加入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，助推養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。