萊蕪智慧居家養(yǎng)老系統(tǒng)(居家智慧養(yǎng)老系統(tǒng)對養(yǎng)老的作用) 一、智慧養(yǎng)老系統(tǒng)實施的目的 智慧養(yǎng)老融入到老年人的日常生活中,讓老人安度晚年的衣、食、住、行。這都?xì)w功于智慧養(yǎng)老系統(tǒng)應(yīng)用了各種各樣優(yōu)秀的信息科技,建立了“系統(tǒng)軟件+服務(wù)項目+老年人+終端設(shè)備”的智慧養(yǎng)老服務(wù)項目方式。根據(jù)跨終端設(shè)備的數(shù)據(jù)的信息互聯(lián)及同步,連接各單位及人物角色,產(chǎn)生一個詳細(xì)的智慧管理閉環(huán)控制,保持老年人與兒女、養(yǎng)老服務(wù)組織、醫(yī)養(yǎng)融合醫(yī)務(wù)人員的信息互動。
二、智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的架構(gòu)
1、社區(qū)居家養(yǎng)老管理系統(tǒng)
智慧居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)主要是以社區(qū)為依托的一站式服務(wù)融合,以老人為對象的精準(zhǔn)化營銷落地,以平臺為支撐的多維度管理流程,以智能為應(yīng)用的移動式運營體驗。是集服務(wù)、營銷、管理、運營于一體的智慧養(yǎng)老平臺,運用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)”融合技術(shù),整合優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老資源,建立一站式智慧服務(wù)體系;將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),傳遞給所需要的老人;通過跨平臺數(shù)據(jù)同步,連通各部門,形成一個完整的智慧管理閉環(huán);通過平臺智能互聯(lián),動態(tài)掌握老人的生活、健康、安全等狀況,讓老人、醫(yī)生、服務(wù)商、子女之間不再有“距離”,構(gòu)建一個移動式智慧養(yǎng)老生態(tài)。
2、養(yǎng)老院管理系統(tǒng)
智慧養(yǎng)老院系統(tǒng)平臺以養(yǎng)老院床位與入住用戶為中心進(jìn)行設(shè)計,以養(yǎng)老院日常運營與管理為設(shè)計基礎(chǔ),以連接用戶充分提高開放性為宗旨,以智能化建設(shè)提高管理水平和工作效率為目標(biāo)進(jìn)行建設(shè);整個系統(tǒng)平臺圍繞以下核心思想和目標(biāo)進(jìn)行建設(shè):
3、長者食堂管理系統(tǒng)
長者食堂配餐系統(tǒng)是一個以中央廚房為中心,各社區(qū)配餐點為抓手的兩級星狀管理體系,設(shè)計以管理員、后廚、客服、助餐員與財務(wù)五個角色協(xié)同工作為基礎(chǔ),以提高效率、簡化操作、降低人工成本和海量數(shù)據(jù)處理能力為目標(biāo)的全流程食堂配餐管理系統(tǒng);系統(tǒng)以一餐為管理單元,以訂單為最小元素,對所有餐所有訂單進(jìn)行全生命周期管理,形成獨立的大閉環(huán)小循環(huán)業(yè)務(wù)流程。
4、云呼叫中心系統(tǒng)
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供呼叫服務(wù),老人可通過呼叫養(yǎng)老服務(wù)熱線下單獲取養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的各種服務(wù);系統(tǒng)設(shè)坐席人員與管理人員兩種角色,坐席人員負(fù)責(zé)接聽電話,管理人員可管理所有坐席人員每天接聽電話的情況,包括在線時長、通話時長、通話次數(shù)等等;多服務(wù)區(qū)域可設(shè)置多呼叫中心,不同區(qū)域老人撥打不同區(qū)域的服務(wù)電話號碼,每個服務(wù)電話號碼對應(yīng)一個呼叫中心管理本區(qū)域用戶,在同一個管理后臺賬戶下實現(xiàn)多個呼叫中心的管理。
5、線上自營和加盟商戶管理系統(tǒng)
對居家養(yǎng)老的服務(wù)對象,實現(xiàn)日常的生活幫助和服務(wù),需要和家政公司、律師事務(wù)所、大型商超等建立長期的加盟合作關(guān)系,該模塊對可以提供服務(wù)的單位進(jìn)行有效的管理,以實現(xiàn)在需要時能夠提供最便利的服務(wù)。加盟商通過網(wǎng)站進(jìn)行登錄,對中心派發(fā)或者老人自發(fā)的服務(wù)訂單進(jìn)行處理,此外還可實現(xiàn)歷史查詢、投訴處理等功能。
6、線下實體健康超市管理系統(tǒng)
打造以本地化為核心的新零售模式,子女或者老人可通過APP訂購服務(wù)、購買商品,系統(tǒng)可接入支付寶、微信支付方式,也可通過系統(tǒng)設(shè)置支持會員卡支付和線下支付。 并打通了支付寶及微信的掃碼支付功能,提升了產(chǎn)品的易用性和通用性。這種線上-線下結(jié)合的“O2O”新零售模式為中老年人提供更優(yōu)惠便捷的服務(wù),解決老人的多元化服務(wù)需求,本地化新零售將是我國養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢之一。超市以連鎖化經(jīng)營為設(shè)計理念,會員賬號任意店鋪充值所有店鋪消費通用的做法,極大地方便了用戶,增強(qiáng)了用戶體驗。
7、養(yǎng)老智能硬件管理系統(tǒng)
養(yǎng)老智能硬件是智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的核心組成部分,是數(shù)據(jù)的采集端,通過智能穿戴設(shè)備、智能健康居家檢測設(shè)備、智能健康一體機(jī)和智能安防設(shè)備等多種類型的智能設(shè)備,對老人實行全方位的數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控,可實時采集老年人的身體健康指標(biāo)和居家住房的安全性情況,為養(yǎng)老運營機(jī)構(gòu)提供有利的實時大數(shù)據(jù)。
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本文標(biāo)簽:養(yǎng)老金,養(yǎng)老服務(wù),居家養(yǎng)老,養(yǎng)老保險,社保,
本文標(biāo)題:萊蕪智慧居家養(yǎng)老系統(tǒng)「居家智慧養(yǎng)老系統(tǒng)對養(yǎng)老的作用」
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