居家養(yǎng)老護(hù)理平臺(tái)「居家護(hù)理app系統(tǒng)平臺(tái)」

居家養(yǎng)老護(hù)理平臺(tái)（居家護(hù)理app系統(tǒng)平臺(tái)）

那天，廣東省家庭醫(yī)生協(xié)會(huì)U護(hù)APP平臺(tái)在珠海首發(fā)，這是全國(guó)首款專業(yè)居家護(hù)理APP平臺(tái)，真正做到了便民利民，為需要的家庭和老人提供及時(shí)的上門護(hù)理服務(wù)，是醫(yī)學(xué)界極其重要的里程碑!同時(shí)也傳承了中華民族尊敬長(zhǎng)輩愛(ài)護(hù)老人的傳統(tǒng)美德!

1.十城市被訪者對(duì)“居家養(yǎng)老服務(wù)”需求較大，89.1%的被訪者認(rèn)為有必要建立居家養(yǎng)老服務(wù)中。

2.被訪者對(duì)健康講座、上門看病、康復(fù)服務(wù)、長(zhǎng)期照料的需求比例較高，自報(bào)需求比例分別為58.8%、27.7%、21.4%和20.6%。

3.在文化娛樂(lè)類服務(wù)中，被訪者對(duì)棋牌娛樂(lè)、聽(tīng)讀書(shū)報(bào)、球類活動(dòng)、老年大學(xué)的需求比例較高，自報(bào)需求比例分別為41.7%、38.0%、28.8%和27.3%。

4.目前存在的問(wèn)題：缺乏資金、人員不足、場(chǎng)地不夠、設(shè)施不齊全、扶持政策不到位是其面臨的主要困難。

因此，實(shí)施老年患者居家護(hù)理，為其提供安全而熟悉的環(huán)境，更有助于老年患者的身心健康，減輕其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和家庭壓力。

而U護(hù)，便是實(shí)施老年患者居家護(hù)理的最好的工具。

U護(hù)優(yōu)質(zhì)護(hù)士，一鍵預(yù)約上門

據(jù)悉，U護(hù)APP平臺(tái)是致力于居家護(hù)理的一個(gè)專業(yè)平臺(tái)，是一款基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的O2O護(hù)理服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)聚集全省各地的醫(yī)生、護(hù)士。他們利用自己空閑的碎片時(shí)間，為周邊有需要的家庭和居民提供上門居家養(yǎng)老、康復(fù)護(hù)理、母嬰護(hù)理、健康管理、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、心理咨詢、陪診等專業(yè)護(hù)理服務(wù)。

該平臺(tái)的護(hù)士都是正規(guī)院校培訓(xùn)出來(lái)，并有從業(yè)資格證的護(hù)士。其中包括，三甲醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院以及退休的護(hù)士。除此之外，還有護(hù)師、主管護(hù)師、副主任和主任護(hù)師等專業(yè)人士。這些專業(yè)人員分布在全省各個(gè)地級(jí)市，各個(gè)社區(qū)，真正做到了為有需要的家庭和居民提供及時(shí)的上門護(hù)理服務(wù)。這也是U護(hù)與全國(guó)范圍內(nèi)其他平臺(tái)相比，更為專業(yè)化的地方。

簡(jiǎn)而言之，U護(hù)平臺(tái)是以客戶為中心，由專家組、家庭醫(yī)生、護(hù)士全程覆蓋，為客戶提供護(hù)理方案制定、執(zhí)行、記錄、跟蹤、調(diào)整的封閉式專業(yè)服務(wù)流程。其客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)與專家組監(jiān)督系統(tǒng)結(jié)合，為護(hù)理人員的服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度提供有力支持。

以家庭為中心，效益倍增

以家庭為中心，更具人文關(guān)懷尊老愛(ài)幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，這有助于促進(jìn)家庭和睦，社會(huì)和諧，也是現(xiàn)代中國(guó)人的基本修養(yǎng)。而對(duì)老人進(jìn)行健康上的專業(yè)護(hù)理，更是在現(xiàn)代社會(huì)中很多家庭急需解決的一個(gè)首要問(wèn)題，同時(shí)，這也是“孝”的一種體現(xiàn)。

而U護(hù)這一平臺(tái)服務(wù)是以家庭為中心的，被護(hù)理者在熟悉的家中接受護(hù)理服務(wù)與人文關(guān)懷，身心放松且免除奔波疲憊，降低護(hù)理成本，從而提高生活品質(zhì)。

這種以家庭為中心的居家養(yǎng)老，不僅極大緩解了子女在老人照顧上的時(shí)間、精力和成本負(fù)擔(dān)，更關(guān)注了老人感受與尊嚴(yán)，符合中國(guó)傳統(tǒng)尊老觀念。與此同時(shí)，U護(hù)服務(wù)平臺(tái)還采取就近服務(wù)原則，讓醫(yī)護(hù)工作者可以更及時(shí)、更密切地了解居民和被護(hù)理者需求，為被護(hù)理者提供更適合、更個(gè)性化的護(hù)理方案與服務(wù)，從準(zhǔn)媽媽孕期護(hù)理指導(dǎo)、新生嬰兒護(hù)理，到日常健康管理、陪診陪護(hù)，再到養(yǎng)老護(hù)理、臨終關(guān)懷，U護(hù)平臺(tái)服務(wù)融入到居民生活當(dāng)中去，從而為居民提供最實(shí)在性的服務(wù)。

提高護(hù)士積極性

南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“護(hù)士必須要有同情心和一雙愿意工作的手?！痹诰蛹易o(hù)理當(dāng)中，最重要的便是護(hù)理人員的服務(wù)。護(hù)士的積極性以及同情心，能夠極大地影響被護(hù)理者的身心健康。

U護(hù)平臺(tái)的服務(wù)時(shí)間可以自由、自主安排，為飽受工作壓力之苦的護(hù)士提供一種全新生活方式，加班、休息安排完全由自己做主，讓工作、家庭兩不誤成為可能。這也吸引了更多的護(hù)士群體加入這一平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性，挖掘護(hù)士群體的潛在價(jià)值，從而靈活地調(diào)動(dòng)護(hù)士積極為身邊的居民提供專業(yè)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)而造福社會(huì)。

不僅如此，U護(hù)平臺(tái)還使年輕護(hù)士獲得更多的工作機(jī)會(huì)，而且可以利用其業(yè)余時(shí)間來(lái)服務(wù)社會(huì)，同時(shí)又增加自己的收入;靈活工作時(shí)間與輕松的工作負(fù)荷也讓年長(zhǎng)護(hù)士借助U護(hù)這一平臺(tái)，來(lái)延續(xù)自己職業(yè)生涯。

充分發(fā)揮社會(huì)資源效益

U護(hù)的“以家庭為中心的護(hù)理服務(wù)”和“護(hù)士具有極高的積極性”等特點(diǎn)，決定了其平臺(tái)能夠充分地發(fā)揮社會(huì)效益，從而更好地為社會(huì)服務(wù)。

U護(hù)平臺(tái)基于地理信息系統(tǒng)，組織護(hù)士業(yè)余時(shí)間為周邊的社區(qū)居民、老人提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)和人文關(guān)懷，為身邊有需要的家庭提供力所能及的幫助。同時(shí)有效地利用社會(huì)資源效益，分擔(dān)政府醫(yī)療資源壓力，大幅減少政府醫(yī)保支出，降低社會(huì)醫(yī)療成本。

該平臺(tái)整合護(hù)士閑暇碎片時(shí)間，化零為整，投入到中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)當(dāng)中，緩解了政府養(yǎng)老配置資源的投入壓力，滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求。

U護(hù)平臺(tái)的目標(biāo)客戶群是以中高端客戶為主的，因此，醫(yī)護(hù)工作者也將會(huì)面對(duì)大量的個(gè)性化、定制化的服務(wù)需求。這不僅可以增加醫(yī)護(hù)工作者與居民的相互理解，也有助于醫(yī)護(hù)工作者在服務(wù)理念和方法上再提升。

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