雙峰縣荷葉鎮(zhèn):養(yǎng)老認(rèn)證服務(wù)有溫暖,做群眾的暖心人

紅網(wǎng)時刻婁底5月11日訊（通訊員 孫彪）請摘下帽子，緩慢張開嘴，搖搖頭，眨眨眼，認(rèn)證成功了。5月10日，雙峰縣荷葉鎮(zhèn)人社組組長劉詩和帶領(lǐng)工作人員來到鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心為27名集中供養(yǎng)特困人員提供養(yǎng)老認(rèn)證服務(wù)，工作人員逐一為每名年滿60周歲群眾進(jìn)行面對面的刷臉認(rèn)證工作。

工作人員逐一為每名年滿60周歲群眾進(jìn)行面對面的刷臉認(rèn)證工作。

此次我為群眾辦實(shí)事實(shí)踐活動，在做好疫情防控工作時，敬老院工作人員進(jìn)行科學(xué)部署，周密安排，按照分批有序?qū)μ乩藛T進(jìn)行生存認(rèn)證，同時，認(rèn)證前對養(yǎng)老服務(wù)中心特困人員進(jìn)行信息核對，建立臺賬信息，確保認(rèn)證工作不落一人，也讓老年人的養(yǎng)老金能如期到賬，防止冒領(lǐng)、虛領(lǐng)等不法現(xiàn)象發(fā)生。在這次認(rèn)證中，一些老年人因身體機(jī)能老化、動作不協(xié)調(diào)認(rèn)證多次沒通過，工作人員耐心細(xì)致反復(fù)進(jìn)行，直到認(rèn)證成功。

據(jù)劉詩和介紹，生存認(rèn)證工作是惠民、暖民的服務(wù)工作，關(guān)系到老年人群體的切身利益，關(guān)系到老年人生活保障，每位年滿60周歲的老年人每次生存認(rèn)證時間間隔不能超過12個月，雖然是工作中的一件小事，可能會有各式各樣的問題，但能反映出基層干部服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，需要工作人員有耐心的服務(wù)態(tài)度和工作熱情，把生存認(rèn)證工作當(dāng)作為本人父母服務(wù)，也是拉近干群關(guān)系的橋梁，切實(shí)提高群眾的滿意度和幸福感。

據(jù)了解，該鎮(zhèn)組織39個村（社區(qū)）人社專干和35歲以下青年村干部進(jìn)行了認(rèn)證業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓工作人員熟練掌握認(rèn)證操作流程，在全鎮(zhèn)設(shè)立了40個集中服務(wù)點(diǎn)，為老年人提供認(rèn)證服務(wù)。生存認(rèn)證工作可分為線上和線下，線上可以由本人、家屬、親人等用智能手機(jī)下載智慧人社或老來網(wǎng)APP進(jìn)行認(rèn)證，也可以到各村便民服務(wù)中心由村兩委干部幫助認(rèn)證。線下是村兩委干部或鎮(zhèn)人社工作人員對于年老體弱、癱瘓在床等行動不便的老年人上門認(rèn)證，確保每位老人及時認(rèn)證，享受國家養(yǎng)老金政策。

非常感謝你們年年上門幫助我們認(rèn)證，你們的服務(wù)很周到、很暖心。住在尖石村大托組村民肖阿姨激動地對網(wǎng)格長說道，她老公因高血壓中風(fēng)，癱瘓在床多年，兒女外出打工，生存認(rèn)證工作對快70歲的她來說是擺在現(xiàn)實(shí)面前的難題。