目前,多數養(yǎng)老機構存在,護理人員短缺經費緊張等問題,調查中,養(yǎng)老機構反映,機構運營存在諸多困難,其中,71.7%的機構反映養(yǎng)老服務專業(yè)護理人員流失、人才短缺,71.7%反映經費來源渠道相對較窄,58.3%反映居家養(yǎng)老的傳統(tǒng)觀念導致養(yǎng)老機構接受度較低,同時還存在智慧養(yǎng)老服務接受度偏低,企業(yè)經營壓力大、虧損較大,政策知曉度不高等問題。
之前與一家養(yǎng)老機構客戶溝通,護理員工作時間長、任務量繁重且普遍工資水平偏低,導致護理員難招、員工的穩(wěn)定性差。另一家養(yǎng)老服務機構反映,專業(yè)護理人員招人留人比較困難,部分護理人員醫(yī)療專業(yè)護理知識欠缺,缺乏系統(tǒng)專業(yè)的培訓,護理服務專業(yè)水平較低。還有受訪養(yǎng)老機構反映,目前經營壓力大,盈利能力弱較。導致護理服務無監(jiān)管,無追蹤的情況屢見不鮮。
目前,我國養(yǎng)老機構的整體水平參差不齊,在服務和工作的標準化方面做得遠遠不夠,這是我國養(yǎng)老機構應該邁出的第一步。想要通過信息化的手段建立一個標準化的體系:一方面是對養(yǎng)老機構工作人員的管理標準化,另一方面是對老人服務的標準化。
以往養(yǎng)老機構對于員工的考核不嚴謹,對于老人的投訴和意見反饋處理往往不及時、不全面,形成不了一個閉環(huán),也不能幫助老人及時解決投訴的問題。養(yǎng)老機構最核心的還是護理業(yè)務,如今許多居家養(yǎng)老老人急需專業(yè)化的服務,而入住養(yǎng)老機構的老人很多情況是迫不得已的選擇,所以養(yǎng)老機構想要獲得老人的青睞,更需在健康護理、人文環(huán)境,飲食管理等上做到盡善盡美,提高老人在養(yǎng)老機構的體驗。
杰佳通智慧養(yǎng)老平臺可以給養(yǎng)老機構運營者一套清晰的標準化服務和標準化工作流程,員工可以遵照標準的工作流程服務老人,當一個人離職后,接任人很快就可以按照固化的工作流程去執(zhí)行,從這個角度來說,杰佳通智慧養(yǎng)老云平臺規(guī)避了一些人員流失造成的損失。
如今康養(yǎng)產業(yè)的加速發(fā)展,機構競爭壓力越來越大,從比價到拼硬件,再到智能物聯。傳統(tǒng)養(yǎng)老機構自身的升級迭代,成為趨勢。杰佳通院長、財務、護工、家屬、老人全場景人員業(yè)務融合,實現院內養(yǎng)老資源有效對接和優(yōu)化配置,將營銷場景化?;ヂ摼W與管理+服務相結合,完成終端轉化,增加營收。
北京思杰佳通pppqscn.cn專注智慧養(yǎng)老系統(tǒng)研發(fā),提供專業(yè)的智能養(yǎng)老平臺包括居家養(yǎng)老、民政養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老、家庭醫(yī)生、醫(yī)養(yǎng)結合等智慧管理平臺,智能養(yǎng)老設備合作對接。
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本文標題:養(yǎng)老機構業(yè)務管理系統(tǒng)官網 養(yǎng)老機構護理服務怎么做
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