一、背景
為嚴(yán)格落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》(國(guó)辦發(fā)〔2019〕5號(hào))精神,我公司在深刻理解《意見》基礎(chǔ)上,結(jié)合民政部、國(guó)家衛(wèi)生健康委、應(yīng)急管理部、市場(chǎng)監(jiān)管總局《關(guān)于做好2019年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)工作的通知》,和民政部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、國(guó)家衛(wèi)生健康委、應(yīng)急管理部、市場(chǎng)監(jiān)管總局《關(guān)于做好2020年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)工作的通知》,并在多個(gè)地市民政局進(jìn)行深入調(diào)研的情況下,研發(fā)出《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量管理平臺(tái)》,符合民政養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量15項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量管理平臺(tái)
1、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理
機(jī)構(gòu)名稱、類型、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、登錄賬號(hào)和密碼。
2、基礎(chǔ)設(shè)置
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量類型、評(píng)估問(wèn)題以及分值設(shè)定。
3、評(píng)估機(jī)構(gòu)管
評(píng)估機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息管理、人員管理、登錄賬號(hào)管理。
4、手機(jī)端評(píng)定
上門評(píng)估人員通過(guò)在手機(jī)上的專業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量管理軟件程序,對(duì)A/B/C各項(xiàng)數(shù)量、基礎(chǔ)指標(biāo)數(shù)量、提示指標(biāo)數(shù)量進(jìn)行逐項(xiàng)打分,得出評(píng)定結(jié)果,并拍照上傳,而且評(píng)估人員進(jìn)行簽字保存。
5、評(píng)估記錄
政府管理人員可以對(duì)所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)定記錄進(jìn)行查看、導(dǎo)出、打印等。
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